升级ServiceDesk Plus
SDP升级点击选择好升级文件后弹出问题
1 如果是点击升级脚本时就弹出，多半是升级脚本运行的内存不够分了，调整bin目录下scripts目录下UpdMgr.bat文件的内存大小，一般最大值基础上扩一个G基本够用，如果实际服务器运行时间长，数据量大，服务器内存足，适当增加。 2 ...
将ServiceDesk Plus升级至12004版本
ServiceDesk Plus 12004 版本之后，由于安全原因，对 UpdateManager 进行了升级，因此如需升级到 ServiceDesk Plus 12004 及更高版本时，在安装PPM文件时，UpdateManager 会提示需要导入证书。如下图：点击浏览，选择对应的证书文件上传即可。 点击下载证书或从 "附件" 中下载。 提示：该操作为一次性操作，证书会在升级过程中自动导入。 使用命令行升级 运行以下命令开始升级： Windows：到安装目录\bin\script 下执行 ...
ServiceDesk Plus 升级失败的错误代码和对应解决方法
错误代码1001 不支持Microsoft SQL Server 2005 解决方案： 系统已经不再支持Microsoft SQL Server 2005。如果您使用Microsoft SQL Server 2005，升级将会失败，我们建议您更新到支持的版本，支持的版本请参考此链接 升级MSSQL，请参考此链接 错误代码1002 活动的AMS失效 解决方案： 如果您没有一个活动的AMS，升级将不会继续。 请联系销售人员，协助您获得新的许可。 错误代码1003 AMS文件为PDF格式 解决方案： ...
如何升级到SDP的最新版本？
请按照以下步骤升级ServiceDesk Plus： 1.停止SDP服务。 2.对现版本数据进行备份，以便在升级失败时恢复原有的数据。 启动命令提示符，导航[ServiceDesk Plus-安装目录]\bin目录下，运行backUpData.bat命令，启动备份。 如下所示：C:\ManageEngine\ServiceDesk\bin\backUpData.bat 注意: ...