将ServiceDesk Plus升级至12004版本

ServiceDesk Plus 12004 版本之后，由于安全原因，对 UpdateManager 进行了升级，因此如需升级到 ServiceDesk Plus 12004 及更高版本时，在安装PPM文件时，UpdateManager 会提示需要导入证书。如下图：点击浏览，选择对应的证书文件上传即可。

点击下载证书或从 "附件" 中下载。

提示：该操作为一次性操作，证书会在升级过程中自动导入。

使用命令行升级

运行以下命令开始升级：

Windows：到安装目录\bin\script 下执行

UpdMgr.bat -u conf -c -option i -ppmPath <Downloaded Service Pack file path> -h .\

Linux：到安装目录\bin 下执行

bash UpdateManager.sh -u conf -c -option i -ppmPath <Downloaded Service Pack file path> -h .\

命令行中会提示需要导入证书文件，如图：

输入证书的路径，点击回车。升级操作就会继续进行。