如何升级到SDP的最新版本？

请按照以下步骤升级ServiceDesk Plus：

1.停止SDP服务。

2.对现版本数据进行备份，以便在升级失败时恢复原有的数据。

启动命令提示符，导航[ServiceDesk Plus-安装目录]\bin目录下，运行backUpData.bat命令，启动备份。

如下所示：C:\ManageEngine\ServiceDesk\bin\backUpData.bat

注意:

为了防止数据丢失，建议您在升级之前进行数据备份。这样才可能在发生意外的情况下恢复原有的数据。备份存储在ServiceDesk Plus主目录中的backup文件夹中。

3.从以下链接下载升级的ppm文件：(注意，如遇到较老版本升级，升级过程需要逐级升级)

4.转到[ServiceDesk Plus 安装目录]\bin并执行UpdateManager.bat命令。

在升级画面中，指定所下载的升级服务包，然后点击安装（Install）按钮，开始升级处理。如下图：

5.页面出现建议您进行备份的对话框。如果您已经进行了备份，请跳过此步骤。但是，对于版本到版本的升级，这是一个必需的步骤。

注意:

如果您计划执行多个升级，请确保在每次升级完成后，启动ServiceDesk Plus，然后再停止ServiceDesk Plus，并在每次升级之后，及时备份数据。然后再进行后续的升级。