1 如果是点击升级脚本时就弹出，多半是升级脚本运行的内存不够分了，调整bin目录下scripts目录下UpdMgr.bat文件的内存大小，一般最大值基础上扩一个G基本够用，如果实际服务器运行时间长，数据量大，服务器内存足，适当增加。

2 对于升级之后已经进入到选择升级文件处，选择升级文件后点击安装立即弹出的问题，问题很可能源于升级文件对应的文件夹中包含中文，12版本之后做了强限制，中文字符不认。当修改文件夹名称后，点击导入后提示让导入证书时，证明才进入到具体升级详情页面，应该就可以继续正常成功升级。