自助服务门户
SDP| 如何修改logo
如何修改登录页的logo 如果修改主页顶部的logo 如何修改关于界面的logo 修改路径： sdplogo-light.svg和sdplogo-dark.svg
如果创建了一个新公告，并且设置显示时间是未来的时间，那么该公告将不会出现在首页的公告栏列表下，如何查看他们？
在首页的公告栏下，点击“显示全部”，进入公告列表，来查看你所有的公告，如下图所示：
什么是动态用户添加？
假设有一个新员工加入您的组织，您已经在活动目录中为他创建了一个帐户，但是您还没有将他从AD导入到ServiceDesk Plus，所以他还不在系统中。 您所要做的就是为该用户提供ServiceDesk Plus登录的URL。当用户输入他的域用户名、密码、选择他所属的域并单击“登录”时，他将自动作为请求者添加到ServiceDesk Plus中，这称为动态用户添加。 通过使用动态用户添加特性，无需执行AD导入即可自动将新用户添加到ServiceDesk Plus中。您可以在管理 ...
如何对请求者隐藏缺省的请求模板？
对请求人禁用缺省请求模板，到管理-->自助门户设置，将“对请求人禁用缺省的请求用模板”设置为“是”，保存设置即可。
我在请求列表中，无法查看事件请求菜单和服务请求菜单，应该怎么设置？
系统在升级到8.1版本之后，默认情况下，事件目录和服务目录将合并为请求目录。 如果要分别查看事件和服务菜单，在管理->自助门户设置，将“合并事件和服务请求的模板”选项设置为“否”，保存设置即可。
如何更换SDP web portal页签的名称
有时用户会要求在登录SDP的web portal时，网页的页签处显示自己集团的名称, 其更换方式为： 1.打开位于安装目录下 \ManageEngine\ServiceDesk\conf 的配置文件 rebrandinfo.xml 2.将Product name 由默认的“ManageEngine ServiceDesk Plus"改为需要的名称，如 “卓豪” 并保存。 3.重启SDP的服务即可。效果如下图所示： ...