我在请求列表中,无法查看事件请求菜单和服务请求菜单,应该怎么设置?

我在请求列表中,无法查看事件请求菜单和服务请求菜单,应该怎么设置?

      系统在升级到8.1版本之后,默认情况下,事件目录和服务目录将合并为请求目录。

      如果要分别查看事件和服务菜单,在管理->自助门户设置,将“合并事件和服务请求的模板”选项设置为“”,保存设置即可