其它
【APM】如何执行 OracleDebug.bat / OracleDebug.sh？
问题：监视器凭证测试通过，但添加后过段时间会提示密码错误。需要提供该文件的结果进行查验。该文件用于检查是否可以从Applications Manager 安装的服务器进行连接和发现Oracle 服务器。这个独立程序是我们用来添加 Oracle 服务器监视器的同一过程的摘录。 位置：通过命令提示符转到 AppManager/bin/troubleshooting 目录并使用以下用法执行 Oracledebug 文件。 用法： OracleDebug.bat [主机名/Ip] [端口号] [用户名] ...
【APM】Docker下java程序的应用性能透视配置
配置文档： https://www.manageengine.com/products/applications_manager/help/apm-insight-install-java-agent-docker.html
【APM】超时时间批量更改方法
问题 如何批量修改超时时间？ 方法： 以ActiveDirectory&Exchange-server两种设备类型为例 打开APM数据库 1)获取 TYPEID select * from AM_MONITOR_TYPES where TYPENAME in ('ActiveDirectory', 'Exchange-server') 2)通过依次将<TYPEID>替换为上述查询中的值，来为每个TYPEID运行下面的查询。 UPDATE AM_ARGS_<TYPEID> SET ...
【APM】应用性能透视---.NET Framework v3.5如何监控？
在应用托管的IIS服务器上更新 .NET Runtime 到 v4.0 , 就可以用APM Insight . net代理监控.net Framework v3.5构建的应用程序。
【APM】RUM监控请求被浏览器跨域策略阻止
问题： APM的RUM监控，在客户的页面中嵌入了组件，却发现咱们的RUM agent浏览器直接阻止了这个组件的加载， 报错： has been blocked by CORS policy: The request client is not a secure context and the resource is in more-private address space `private`. 原因： 请求被跨域策略阻止了，客户端不是安全的。 解决方法： 谷歌浏览器 ...
【APM】导入许可说明
产品内导入方法 设置-产品设置-产品许可 点击浏览--找到Licence.xml-点击注册 即可 后台导入方法 ..\AppManager15\目录下 执行以下脚本 updatelicense.bat/sh
【NFA】部分接口取消管理 & 新发现接口管理操作方法
对于flow包中读到的不需管理接口取消管理方法 取消管理后或者新发现的接口管理方法
apm添加文件目录监视器tips
apm通过wmi方式添加文件目录监视器，有几个细节需要注意： 1.添加目录随意添加，没有权限等限制 2.添加文件，不能添加c盘下administrator路径下的文件 3.添加远程机器，密码处必须填入主机名或者ip。即格式为主机名（ip）\账号 4.端口改为135，不能选择默认端口！
【APM】Oracle ‘OracleDiskGroupgs’查询组查询语句
如出现： 1.由于此查询组导致套接字读取超时OracleDiskGroupgs 2.由于此查询组导致查询组超时OracleDiskGroupgs 首先编辑监视器，设置套接字超时时间和查询组超时时间为 300s。 如已设置为 300s，可通过在 Oracle DB 上执行下列查询，看执行时间： select GROUP_NUMBER,NAME,STATE,TYPE,TOTAL_MB,FREE_MB from V$ASM_DISKGROUP 如执行时间没有过久，并且上述超时时间已设置为 300s ...
EventLog Analyzer同步什么信息到ADAudit Plus?
在Log360中，EventLog Analyzer同步所有工作站（Workstations）的信息到ADAudit Plus。
如何解决DSP自动终止服务的问题？
如果在使用DSP中频繁遇到自动终止服务的情况时，请尝试以下步骤解决问题： 1. 即刻停止DataSecurity Plus服务。 2. 到DataSecurity Plus <安装文件夹> \ manage engine \ DataSecurity Plus \ conf。 3. 选择conf文件夹中的Wrapper.conf文件(更改之前确保备份该文件)。 4. 用记事本打开Wrapper.conf文件。 5. 在该文件中找到# Maximum Java Heap Size (in ...
Log360中无法访问ELA，怎么解决？
1.首先查看ELA可否单独访问，排除是否因为没有启动导致，如没有启动，请启动ELA。 2.查看Log360中的集成配置，是否启用https，或者是否配置通过服务器名称访问，并更新集成时输入的凭证。 3.可能原因3：启用https，但是没有通过域名访问，导致从Log360中无法跳转到ELA中。通过域名访问Log360后，即可正常访问其组件。
ADSSP中，用户添加了多个手机号码，可不可以管理员通过什么方式去删除多余的手机号码？
只能是管理员把这些用户注销，这些信息才会消失。 Or, 用户自己登录上去，删除多余的号码
ELA Linux版本第一次启动成功，但重启系统后发现无法再次启动，如何解决？
上述问题是由于在 EventLog Analyzer第一次启动期间从 pg_hba.conf 文件中删除了 ip 映射条目引起的。因此，ELA 的第二次启动失败了。 该问题的解决方法： 1. 下载附件的文件。 2.用这个文件替换pgsql\data\pg_hba.conf 3.运行initPgsql.sh 4.启动服务 5. 如果遇到登录问题，请运行 resetPwd.sh即可
apm/opm 添加监视器 or 设备等常规api
以apm为例，有些特殊情形下，监视器无法添加，无法删除等，但苦于没有及时有效的sql语句去操作，可以参考以下链接，从而排错，其他操作可查阅具体手册。 https://www.manageengine.cn/products/applications_manager/help/addmonitor-api.html opm也有丰富的api可操作设备，告警，组等供参考。 ...
如何禁用MFA
请按照以下步骤禁用 MFA， 1. 停止 OpManagerService。 2. 通过管理员模式打开命令提示符，导航到路径“ManageEngine\OpManager\bin”。 3. 执行命令“DisableTFA.bat”文件。 4. 启动OpManagerService。 在尝试这些步骤之前，请务必进行备份。
apm后端数据库mssql密码修改
DBA 修改 mssql sa密码后，导航到AppManager15\working\conf，在图示文件添加以下行，比如修改后密码为apm@123，注意中间有空格，然后保存文件，重启服务。 password apm@123 AppModules TopoDB-MapDB-EventDB-AlertDB-PollDB-PolicyDB-USERSTORAGEDB-ApplnDB 注：操作前备份该文件！
如何执行APM troubleshooting下的ServerSSHTroubleshoot.bat 或sh ?
C:\Program Files (x86)\ManageEngine\AppManager11\bin\troubleshooting>ServerSSHTroubleshoot.bat -connection key (如果使用密码认证，使用 'password' 代替 'key' , Eg : ServerSSHTroubleshoot.bat -connection password) Hostname: 192.168.1.10 (enter remote hostname or ...
ADMP-如何查看“动态通讯组”成员信息？
1.M365动态通讯组成员报表： 2.Exchange Server中动态通讯组成员在EAC(Exchange Admin Center)中或AD中无法查看： 那么可以借助ADManager Plus产品按照如下步骤查看成员信息： （AD中通讯组报表，在组报表或者Exchange报表中的通讯组报表中查看。）
Log360中Exchange server数量和单独购买Exrp的邮箱数量有什么区别吗？
1）Log360购买server的EXRP功能 2）单独的EXRP功能，购买邮箱数量： 3）如果用户想使用所有组件的全部功能，需要单独下载ERP，单独应用许可，然后配置到Log360当中。
APM添加ME OpManager监视器的步骤
ME OpManager监视器的添加步骤 1，首先在 OpManager\conf\wrapper.conf目录下添加以下条目 2，重启OPM 3，在APM中添加 以下添加条目内容可复制 wrapper.java.additional.16=-Dcom.sun.management.jmxremote wrapper.java.additional.17=-Dcom.sun.management.jmxremote.port=1999 ...
如何修改APM的web客户端会话超时时间?
方法： 缺省情况下，登录超时时间(session-timeout)为30分钟（有些版本20分钟）。如果想修改，可以在<AppManager_Home>/working/apache/tomcat/conf目录下的web.xml文件中修改。 搜索: <session-timeout>30</session-timeout> 您可以更改以上内容。保存文件并重新启动Applications Manager
ADSSP重置密码后还是会发送密码到期通知，怎么解决？
有可能是因为重置密码没有同步（复制）到其它的DC，可以查看是否勾选以下的选项：
apm插件升级版本升级顺序
鉴于opm-apm小版本迭代比较频繁，以下链接是对应关系 https://www.manageengine.com/products/applications_manager/help/applications-manager-plugin-build.html#versions 注意：apm插件从14.x升级到15x时，必须中间过渡一下先升级到15大版本，再往后升级
opm登录密码脚本重置
目前基于密码策略，125324版本以上强制修改admin默认密码，但是很多客户没有及时修改，附件为临时应付脚本，会重置为admin/admin,，但出于安全原因建议内部使用，用完即删！
ADSSP SMS Credits是什么?
1.Clicktell是什么? 答:是ADSSP自带的第三方短信平台。 2.SMS Credits是什么？ 答：许可中的SMS Credits是指短信的条数。 3.用户交钱是交给我们还是交给第三方？ 答：是直接从我们这里购买条数就可以使用了。如下图所示：
"健康状态的根本原因未知"处理方法
问题截图如下 解决方法： 点击此设备的告警配置 --> 配置健康状况 --> 配置动作 --> 显示高级选项 --> 选择依赖于所有选择的属性 。
在OpManager中存储性能数据的表的详细信息
表的详细信息： OpManager 7及更高版本中的性能数据表非常广泛，可实现更好的报告。下面是您需要获取自定义报告的表的快速摘要 1. ElementsAvailabilityHourly - 每天从此表中获取设备可用性报告。 2. ElementsAvailabilityDaily - 每周查询此表以获取可用性报告。每24小时保存一次数据。 3. IfRaw_ <date> - 该表具有接口流量，错误，丢弃等的数据 4. IfHourly_ ...
日志分析
OpManager中的每个操作都会在日志文件中留下痕迹。OpManager中有两个日志文件夹。一个在 OpManager 目录下，另一个在 OpManager tomcat 文件夹下。 OpManager 目录下的logs文件夹包含下面提到的各种日志文件： 01. alert_audit.txt 02. applnerr.txt 03. ConfChange_AdventNet_ManageEngine_OpManager.log 04. ...
当APM的GUI停止或非常慢或没有响应时，应该做什么?
线程转储 首先访问AppManager控制台中的缓慢加载页面，通过在新选项卡中访问下面的链接，同时创建ThreadDump http://<AppManager_host>:<AppManager_port>/jsp/threaddump.jsp 例如： http://localhost:9090/jsp/threaddump.jsp ...
APM如何获取日志
获取日志： 请转到AppManager14\bin目录下执行 createSupportFile.bat（Linux系统执行createSupportFile.sh）脚本 稍等片刻 脚本运行后请在AppManager14\working\support目录下查看日志压缩文件 日志不大请直接发给我们！ 日志过大请用以下方式发送给我们！ 日志如何发送： https://bonitas2.zohocorp.com/# 打开以上链接 1，选择对应产品上传日 2，右键复制链接地址发给我们。 ...
APM报由于查询组导致查询超时：TABLESPACESTATUS
问题：APM报由于查询组导致查询超时：TABLESPACESTATUS 解决方案： 1.点击界面上的管理----性能轮询----优化数据收集----选择脚本/数据库查询监视器----把超时时间改成300秒 2.把每个监视器的查询执行超时时间设置成300秒： 3.如果方便，请把监视器删除，重新添加
如何应用Applications Manager支持团队提供的补丁(zip 文件)？
请按照以下步骤应用支持团队提供的自定义补丁(zip文件)。 1.在AppManager服务器中创建一个名为“appmanager_support_patch”的文件夹(Windows操作系统中为C:\， Linux操作系统中为/opt)，并将支持团队发送的补丁复制到该文件夹中。 2.停止AppManager服务。 ...
应用性能透视----监视opm性能
下载代理后 1，修改代理文件夹下的apminsight文件 填写APM的 API，名称自定义，访问地址 2，OpManager\bin\run.bat 或 run.sh 添加以下内容 set JAVA_OPTS=%JAVA_OPTS% -javaagent:C:\ME\OpManager\apminsight-javaagent\apminsight-javaagent.jar 3，重启opm即可
如何创建APM支持文件
1.执行 <Applications Manager Home>/bin 下的createSupportFile.bat 或者 createSupportFile.sh（linux系统） 2.运行完后，会在<Applications Manager Home>/working/support 目录下生成支持文件
Oracle数据库监视器遇到“由于此查询组导致查询执行超时”的问题
有的时候，Oracle数据库监视器变成不可用，提示：“由于此查询组导致查询执行超时...” 页面中显示错误信息：java.sql.SQLTimeoutException : ORA-01013 : 用户请求取消目前操作 解决方法： 管理 -- 性能轮询 -- 优化数据收集 选择 “脚本/数据库查询监视器”，把超时值改大，比如200
Linux下无图形安装参数 -console和-i console
如果使用的Installshield升级到新的版本，Linux下无图形安装参数要用-i console替换 -console。 例如当运行 ./ManageEngine_xxx.bin -console出现如下提示时， 请使用./ManageEngine_xxx.bin -i console [root@localhost opt]# ./ManageEngine_ApplicationsManager_64bit.bin -console Preparing to install... ...
添加Weblogic无部署代理权限
添加Weblogic无部署代理权限-Permission denied to deploy agent 当添加WebLogic监视器时，收到“检查用户是否具有在WebLogic服务器中部署代理的'管理员'权限”消息或permission denied to deploy agent-无部署代理权限 1：确认用户是否具有管理员权限 用户需要具有管理员 权限才能监视WebLogic服务器。 这是因为Applications ...
添加Oracle报错：ORA-01017:invalid username\password;logon denied
问题描述： APM中添加Oracle数据库，测试凭证可以通过，但监控会报错 “ORA-01017:invalid username\password;logon denied” 解决方案： 方法一: 数据库11g默认存在大小写敏感，去除oracle的密码大写敏感设定: alter system set sec_case_sensitive_logon=false 方法二: 尝试修改密码： 1.运行cmd 2.输入sqlplus 然后回车 3.输入您数据库的账户和密码 4.输入成功会有 SQL> ...
AppManager监视无线AP列表的脚本
说明： 这个脚本使用SNMP来从华为无线控制器上获取AP及其状态信息。 支持的厂商： - 华为（HUAWEI-WLAN-AP.mib） - H3C（hh3c-dot11-apmt.mib） -思科（CISCO-LWAPP-AP-MIB） -锐捷 （RUIJIE-AC-MGMT.mib, ruijieMgmt.ruijieAcMgmtMIB.ruijieAcMgmtApMIBObjects.ruijieAcMgmtApg.ruijieApgCfgTable） 在产品中的操作： 1. ...
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