基于代理的扫描
批量卸载SDP/AE代理
1.下载AE代理卸载脚本。脚本请参考附件，下载后将.txt后缀更改为.vbs 在活动目录中配置GPO： 2.创建一个网络共享文件夹 3、 将UninstallAgent.vbs放置到网络共享文件夹中。 4、 点击Win+R打开运行窗口，输入gpmc.msc，点击回车。（如果gpmc.msc没有安装，需要安装后再执行） 5、 右键 “域”，选择“在这个域中创建GPO并在此处链接”，输入名字。 8、 选择 计算机配置>Windows设置>脚本>右键 “启动”，选择属性。 ...
SDP/AE 基于 DC 代理的扫描
从11300版本后，ServiceDesk Plus 和 AssetExplorer 必须使用 DC 代理来做 Windows，Linux 和 macOS 扫描。 下载并集成 Desktop Central 的步骤如下： 1. 11300版本之后的 SDP/AE 新用户 2. 旧版本 SDP/AE 无集成 DC 的用户升级到 11300 或更高版本 3. 旧版本 SDP/AE 已集成 DC 的用户升级到 11300 或更高版本 关于 Desktop Central Desktop ...
升级到11300之后，由于检测到有其他UEM产品安装而无法部署DC代理采集资产的变通方法
升级到11300之后，由于检测到有其他UEM产品安装而无法部署DC代理采集资产 如果服务器上已经安装了UEM其它产品，客户环境则已经部署了UEM的其它产品或agent，目前我们已经将他们与ServiceDesk Plus绑定。本文主要处理以下三种情形 一、升级到11300 版本但目前使用了其它的UEM产品: 1. 升级应用前，请运行如下查询语句确定是否安装了其它UEM产品，以及安装的是哪些产品. select softwarelist.softwarename, ...
ServiceDersk Plus 11.3版本后，使用DesktopCentral代理替换原有代理执行资产信息采集
简介 新版的ServiceDesk Plus(构建号：11300)，Desktop Central代理已经被集成到ServiceDesk Plus中 Desktop Central将为迁移到构建号：11300的客户（在ServiceDesk Plus中购买了技术员和节点数量的）提供以下功能的支持 1. 基于代理的清单。包括Windows，Linux和Mac 2. 高级远程控制和文件传输 3. 保修信息（Warranty information） 注意： ...
我已经对一台计算机的硬盘进行镜像处理，并将其加载到所有的工作站，但在扫描时，工作站一直被覆盖，我该如何解决这个问题?
在磁盘镜像处理的过程中，会复制驱动器中的所有内容，包括该计算机的唯一代理ID。在其他工作站上克隆此磁盘映像后，代理ID将被复制到网络中的所有工作站。因此，所有被克隆的工作站都将包含镜像磁盘计算机相同的代理ID，从而导致工作站在扫描时被覆盖。 按照以下步骤安装代理： 1.在主计算机中停止“ManageEngine ServiceDesk Plus”服务。 2.运行->regedit，进入到注册表编辑器，并导航到“HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ZOHO ...
如何检查安装代理的服务器和客户机端之间的连接?
您可以在在管理->Windows代理配置->配置下为代理配置端口号。 想要检查代理服务器和客户端之间的连接，请在命令行执行以下命令： C:\>Telnet Server 9000(端口号)
我可以监视工作站中代理的安装状态吗?
是的，您可以监视代理的安装状态，像已安装代理、未安装代理以及旧版本代理。 您可以在资产->Workstation/Server (工作站/服务器) 下查看代理安装状态的详细信息。
卸载和重新安装工作站中的操作系统时会发生什么?
如果卸载了工作站的操作系统，那么代理的详细信息也将被删除，并且当代理安装到新的操作系统上时，将创建一个新的代理ID。 当扫描时，机器的代理ID将与应用程序数据库中已经可用的ID不同。虽然代理ID不同，但是机器的服务标签是一样的。 因此，工作站被覆盖，旧的代理ID会更新为新的代理ID。
我已经在工作站上安装了版本为1.0.5的代理，如果我安装一个旧版本、相同版本或以上版本会发生什么?
如果您安装一个比当前版本高的代理，则应用程序中的代理将得到升级。 如果安装一个比当前版本低的或者再次安装当前版本，那么应用程序中将不会更新代理。