ServiceDersk Plus 11.3版本后,使用DesktopCentral代理替换原有代理执行资产信息采集

ServiceDersk Plus 11.3版本后,使用DesktopCentral代理替换原有代理执行资产信息采集

简介

新版的ServiceDesk Plus(构建号:11300)Desktop Central代理已经被集成到ServiceDesk Plus
Desktop Central将为迁移到构建号:11300的客户(在ServiceDesk Plus中购买了技术员和节点数量的)提供以下功能的支持
1.      基于代理的清单。包括WindowsLinuxMac
2.      高级远程控制和文件传输
3.      保修信息(Warranty information)
注意:
1、用于WindowsAE代理必须替换为DC代理。基于WMI的对Windows的扫描功能已经被移除。
2、DC代理对LinuxMac是必须的。对LinuxMacSSH/Telnet 扫描也被移除了。


因此,如果您升级了最新的ServiceDesk Plus版本(构建号11300之后)并且已经配置了Desktop Central,您可以参考一下步骤:
一旦您升级到了最新的ServiceDesk Plus版本,当您切换到“windows代理配置”,您可以看到一个弹窗提示您安装Desktop Central。如果您使用的版本与ServiceDesk Plus不兼容,系统还会提示您更新Desktop Central
您可以在这个弹窗下载并安装最新的安装包
在您确保已经安装好了之后,按下列步骤去配置DC代理

下载DC代理

安装好DC后,点击下载适合您操作系统(Windows, Linux, Mac)的代理
Desktop Central代理替换ServiceDesk Plus Windows 代理
在已经部署了ServiceDesk Plus Windows代理的Windows主机上,您可以通过在活动目录中GPO执行 ReplaceAgents.vbs.,Desktop Central代理替换ServiceDesk Plus Windows代理,
在主机启动的时候,代理就会被替换

将SDP代理替换为DC代理(Windows)

在活动目录中配置GPO
1、 创建一个网络共享文件夹

2、 下载并解压Windows代理
3、 DesktopCentralAgent.msiDesktopCentralAgent.mst两个文件保存到网络共享文件夹中。

4、 点击Win+R打开运行窗口,输入gpmc.msc,点击回车。(如果gpmc.msc没有安装,需要安装后再执行)

5、 右键 “域”,选择“在这个域中创建GPO并在此处链接”,输入名字

6、  备注:如果希望在少数客户机中安装代理,请按照以下步骤进行。要在所有客户端计算机中都安装代理,可以跳过这些步骤。
      a)       选择相应的GPO,然后点击范畴页签。
      b)       安全筛选部分,点击添加按钮。
      c)       选择用户、计算机或组的对话框中,点击对象类型。
      d)       选择特定的计算机对象类型,然后点击确定
      e)       指定计算机名称,然后点击检查名称, 点击 确定
7、 右键该GPO,点击编辑。

8、 选择 计算机配置>Windows设置>脚本>右键 “启动”,选择属性

9、 复制ReplaceAgent.vbs脚本(脚本见附件),回到 启动属性 点击“添加”>“浏览”>右键粘贴脚本

10、选择ReplaceAgent.vbs脚本,确定
11、脚本参数输入带路径的msi文件名如:
\\WIN-UP2DJULGI5G\myshare\DesktopCentralAgent.msi

12、点击确定后,当客户端的机器启动时,该代理将会自动替换之前的代理。