当AD用户在ServiceDesk Plus登录界面选择通过SAML SSO(IdP：ADSelfService Plus)认证：

在界面跳转时提示无权限查看内容（即使看到URL链接已成功跳转到ADSelfService Plus产品）：

或身份认证界面跳转失败提示SAML认证失败：

怎么解决？

解决办法：

在ADSelfService Plus中链接账户属性查看：

->如果选择的源属性是mail，改为sAMAccountName（上面的报错截图1的情况）；

->如果选择的源属性是sAMAccountName，改为mail（上面的报错截图2的情况）：

（附件是录制视频供参考）