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产品许可
我在执行域扫描资产时，收到“许可已超最值 (License maxed out) ”的错误提示消息，如何知道系统中已经有多少IT资产?
登录到ServiceDesk Plus，点击仪表板，点击资产，该页面显示ServiceDesk Plus中资产的总数以及您购买的节点总数相对应的IT资产总和。 也可以点击平台右上角的“ ？”-->许可，进行查看。
我购买了200工作站，但我还想把这些工作站的显示器也都添加为其附加资产，应该怎么操作？
您可以把它们添加为资产组件，这样不会占用资产许可。 1.点击管理->产品类型->添加一个名为“Monitor”产品类型，类型选择component(组件)类型。 2.在资产->资产组件，找到刚刚新建产品类型“Monitor”，把您的监视器数量添加到该资产组件下。 3.点击该资产组件，进入详情页，点击“关联”，关联到您的工作站。
如果我安装了SDP企业版，还可以切换回专业版吗?如果可以，存储在数据库中的数据会不会被删除?
产品版本基于您注册的许可，在您安装了企业版之后，仍然可以切换为专业版(通过用户界面申请许可)。 从企业版本切换到专业版会删除以下模块：问题模块、变更欧快、服务目录和CMDB。尽管产品已经降级，但这些模块中的数据在数据库中仍然是完整的。
我在个性化链接中无法选择我想要的语言，我需要一个购买单独的许可才能使用吗?
拥有多语言许可的用户才能在个性化链接中选择语言。 您可以打开应用程序中的许可链接来检查是否应用了多语言许可，见下图： 如果您需要多语言许可，请联系我们的销售团队(china-sales@zohocorp.com)。
ServiceDesk Plus支持哪些语言?
ServiceDesk Plus支持简体中文、繁体中文、英语、法语、德语、日语、韩语、西班牙语、俄语、阿拉伯语、巴西葡萄牙语、波斯尼亚语、保加利亚、克罗地亚语、丹麦语、芬兰语、瑞典语、塞尔维亚语等三十余种语言。
我想删除缺省管理员 ( Administrator ) 帐户，因为它占用了一个许可，我该怎么做?
您可以根据以下步骤删除管理员 ( Administrator ) 帐户： 1.使用具有所有权限的账号登录ServiceDesk Plus（关联了SD-Admin角色的技术员）。 2.进入管理->技术员，您可以选择删除管理员帐户，也可以进入编辑页面，在“取消登录权限”选项选择“是”，来取消它的登陆权限。 ServiceDesk Plus许可是根据可登录的技术人员数量来计算的，所以删除或者取消登录权限都可以帮助您释放已用的许可。