可以把两个不同部门的职能服务配置在一套ServiceDesk Plus中吗？假设这两个部门都与IT无关，但是需要服务台中配置一个独立的支持邮件地址。
您可以通过两种方式来实现上述目的： 1， 企业服务管理（ESM），它可以为企业内不同的职能部门配置单独的服务台实例，实现独立提供服务，而对于用户则提供一个统一的服务入口。更多信息，参考这里。 2，技术支持组，您可以基于组的权限来分割数据。例如您可以为这两个部门分别创建两个支持组，“人事管理”和“管理团队”，基于组的权限控制实现上述目的。 首先您应当为这两个部门创建支持邮箱，例如hrhelpdesk@abc.com 、adminsupport@abc.com 在管理 -> ...