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其它
如果资产状态从使用中变更为过期 (Expired) 或报废 (Disposed) ，该资产仍将占用许可证吗?为了历史数据，一些报废或不使用的资产许可是否仍然作为节点计算?
在ServiceDesk Plus的v7.5及以上版本中，变更为过期(Expired)或报废(Disposed)状态的资产不会占用节点。 为了方便使用历史数据，对于退役或不使用的资产，也可以把资产状态变更为过期或报废。
我想在一个页面中查看属于一个特定站点的所有资产，我可以在哪里配置它?
动态组可以帮助您根据您的需求对资产进行分组。点击资产->选择组->点击新建组，输入组名称，并选择组类型为动态组，点击保存。 你可以为组定义标准，比如说，地点是德克萨斯州，当您查看组，组将在这个特定的德克萨斯站点中列出所有的资产。
ServiceDesk Plus的资产部分中的“组”的目的是什么？
ServiceDesk Plus帮助您根据资产属性对资产进行分组。 您可以对属于同一团队和位置的用户资产进行分组，这样可以提供更详细的控制，并帮助您有效地管理资产。 例如，可以根据操作系统、服务包、内存大小等对资产进行分组。当需要将系统更新到Windows Vista时，会很快得到那些内存不足（例如：256MB）的资产信息。 ServiceDesk Plus有两种类型的组： 静态组：您必须手动选择成员来定义组，例如，将一楼的所有打印机分组(您必须手动挑选静态组成员)。 ...
如何把工作站从台式机（桌面机）更改为笔记本（便携机）?
点击资产-->工作站-->查看你想要更改为便携机的工作站，并记下产品名称，再到管理-->产品-->查找特定的产品名称-->编辑产品并选择便携机-->保存。
如何将工作站更改为服务器?
在ServiceDesk Plus的最新版本(v7.5及以上)中，我们提供了这个功能。 您可以在“资产”标签下的“工作站”列表视图中选择特定的资产，并在“动作”菜单下选择“更改为服务器”选项，这样就把这项资产移动到服务器部分。
我想把一些资产从一个分类移动到另一个分类（路由器/打印机分类），应该怎么做？
您可以通过更改资产的产品类型来将资产移动到不同的分类。 首先记下该工作站的产品名称，然后在管理 ->产品下搜索相同的产品名称，根据您的需要编辑更改产品类型。
什么是自动分配所有者?
ServiceDesk Plus可以帮助您轻松有效地为成功扫描的工作站自动分配所有者。 ServiceDesk Plus会为最后登录并成功扫描的工作站的用户提供所有者建议，您还可以选择在分配过程中更改所有者，在自动配属之后，工作站的资产状态将自动由“库存中”改为“使用中”。
IT资产和非IT资产 (Non-IT) 分类的目的是什么?这与我购买的资产许可证的最大数量是如何对应的?
ServiceDesk Plus中的资产分为： IT资产： 产品分类为IT的资产称为IT资产（也称节点）。在ServiceDesk Plus的扫描过程中发现的资产列在IT资产(或节点)下面。例如，工作站、服务器、路由器、交换机和接入点。列在IT资产下面的资产最大值不能超过您购买的资产许可数量。假设您购买了250个资产许可，这意味着您最多只能添加250个IT资产。 非IT资产 (Non-IT)： 产品类型属于非IT资产类别的所有资产将被视为非IT资产。 资产组件(Asset ...