其他
【OPM】 12.8.000 版本以上 最新升级证书
PMP 128 版本以上升级证书路径有变化，请基于如下链接进行下载。 https://updates.manageengine.com/certificates/latest.crt 从12.8.000升级至12.8.100过程中，导入原来证书出现以下提示： 可下载上文链接中的最新证书文件，重新验证证书即可。
【OPM】对于接口不同监控需求的梳理和操作办法
对于不同客户、不同网络设备、不同接口，会出现各种监控需求。 以下是对应不同的监控需求，在 OPM 中的调整办法： 需求 1.仅监控部分接口，其余接口不监控，也不需要在 OPM 中显示。 解决办法：在设备->接口页签下，删除不需要监控的接口。 如下操作后，被操作的接口不会轮询取数，且不会告警。 需求 2.仅监控部分接口，其余接口不监控，但需要显示在 OPM。 解决办法：取消接口的管理。 如下操作后，被操作的接口会显示在 OPM 中，但不会轮询取数，且不会告警： （1）单个接口： ...
【OPM】OPM短信网关（移动云短信平台）配置流程
OPM针对于移动云短信平台配置流程： 1.首先将脚本文件夹放到OPM指定路径下，可新建SMS文件夹，将脚本文件放置在该文件夹中。 2.打开opm，设置--通知配置文件--添加--运行系统命令，以"SmsTestApp.exe绝对路径" -c "message" -m "phone number1,phone number2"格式配置命令字串，如下图所示： 3.最后勾选相关条件和所关联设备等，保存告警文件即可 脚本见附件。 执行脚本文件，提示 “无法连接到远程服务器” 报错： ...
【opm】深信服防火墙snmp配置
问题：深信服防火墙界面找到SNMP配置后，往往发现snmp不通，snmp未配置成功。 原因：需要在接口下在开启snmp 配置： 1、防火墙管理界面，选择“系统”，选择“SNMP 2、防火墙管理界面，选择“网络”，选择“接口”-----选中对应接口，点击编辑-----设备管理方式，勾选“SNMP”
【OPM】仪表板中3D视图无法显示
问题描述： 创建仪表板时，选择3D视图之后，视图无法显示 解决方案： 该问题属于产品问题，请将附件中补丁解压到 OPM HOME/lib/fix目录下，重启OPM服务 经过测试，该补丁适配多版本以及Windows和Linux环境
【OPM】如何调用iframe窗件
如下业务视图iframe小窗件为例 1.点击嵌入的某个窗件，如下是“业务视图”的小窗件。 2，复制如下图 src里的接口信息，调用即可。（注意域名或者ip地址信息） 3，调用成功
【opm】如何获取Unique ID
OPM如何获取Unique ID？ 请到OpManager\bin目录下执行UniqueID脚本 Window操作系统下请通过命令行执行UniqueID.exe Linux 操作系统下请执行./UniqueID.sh 输出结果示例： Your Unique Machine ID is xxxxxxxxx 请将获取的结果 xxxxxxxxx 复制并发送给相关商务人员！ 示例图如下所示 注： 企业版OPM 只需要提供中心服务器的UniqueID即可， ...
【OPM】SSH/Telnet凭证失败排查
1，请先在安装opm的机器使用putty登录确认是否可以连通，如无法连通请先检查是否Linux是否有限制。 2，在添加OPM 凭证时需注意高级设置下的命令提示符 请输入相应的提示符 如以下截图提示符为#， 凭证处请写# 3，如提示符没问题，请增加超时时间到30秒测试排查
【OPM】JVM 堆内存调整几种方法
1，页面修改 2，脚本启动时修改run脚本 （修改后脚本启动） 3，服务启动修改wrapper.conf文件，修改后重启 注：其他产品类似
OPM中心和探针断开连接超过15天后，启动探针失效问题解决方法
问题： OPM中心和探针断开连接超过15天后，启动探针失效 或日志stderr中发现以下报错 ]|[com.adventnet.opmanager.disterr]|[INFO]|[434]: #### Critical : Connection Lost with the Central Server more than 15 days hence shuting down the probe server. Only able to start this probe when ...
OpManager更换MSSQL数据库方法
1.停止OpManager服务 2.OpManager\bin目录下执行DBConfiguration.bat脚本 3.更改新的信息并启OpManager
OpManager的Application Manager插件
Applications Manager插件 - 概述 借助适用于OpManager的Applications Manager插件 (APM插件)，您可以主动监控业务应用程序，并帮助企业确保其收入关键的应用程序满足最终用户的期望。该插件为 50 多个应用程序和服务器提供开箱即用的监控支持。 监控的主要优势： 自动发现异构数据中心中的应用程序服务器、数据库、服务、系统、事务、自定义应用程序、虚拟资源和云应用程序。 体验对应用程序100多个关键性能指标的全面性能管理 - ...
硬件传感器：严重或致命 如何排查
图中的告警错误，如物理机通过vcenter发现，我们可以去物理机的mob里去查看； 例：https://<<vcentername/IPAdress>>/mob/? 步骤： "content" -> "group - d1(Datacenters)" (it may vary)-> "datacenter-2(Datacenter)" -> "domain (with ESX IPAddress)" or "group-something(host)" -> ...
OPM中mib浏览器的使用
设置---工具---Mib浏览器 按照以下步骤选择参数 即可看到mib获取到的值
opm如何创建日志
1，压缩\OpManager目录下的logs文件夹 2，如果日志过大，请上传到以下链接 https://bonitas2.zohocorp.com/#to=opmanager-support@manageengine.com 右键复制链接地址发给我们。 例如：https://bonitas2.zohocorp.com/zipUploads/2021_01_05_07_41_22_u_4errB103PHNXyfW.tar.gz
OPM下如何查看tomcat版本？
解压OpManager\lib\tomcat目录下的catalina.jar 打开META-INF文件夹下的 MANIFEST.MF文件，找到'Implementation-Version' 显示 tomcat 版本。
告警通知最后一行默认内容“这封邮件是通过名为xxx的通知配置文件生成的”如何隐藏？
问题： 告警通知最后一行默认内容“这封邮件是通过名为xxx的通知配置文件生成的”如何隐藏？ 方法： 请先停止OPM服务修改以下 OpManagerHome/conf 目录下的system_properties.conf文件最后一行增加 hideProfileDetailsInfo=true 启动opm服务
OPM短信猫脚本配置流程（新版-金笛）
OPM针对于新版金笛短信猫配置流程 由于最新版的短信猫平台已支持4G ，老版短信猫（2G）平台金笛已经不再支持，且新版金迪必须购买中间件授权 特此针对新版短信猫平台提供以下步骤。 短信猫平台配置步骤（参见附件）： 按照短信猫说明文档登录web控制台并可以成功手动收发短信 OPM中配置步骤： 将脚本解压缩至opm根目录bin文件夹下。，并修改sms/sms/conf/conf.properties将所需信息更新 3.打开opm，设置--通知配置文件--添加--运行程序，多个手机号以英文逗号隔开 ...
OPM中提示IP地址已存在
问题： VM中设备添加或者开始监视提示同样IP的地址已存在 原因及解决办法： 问题原因是因为另一台设备的DNS名称与要添加设备的IP重复 数据库查询语句示例 select * from TopoObject where IPADDRESS like '%<moName>%' 2. select * from IpAddress where NAME like '%<moName>%' 3. select * from IpAddress where NAME like ...
添加交换机备份告警失败如何处理
问题描述： 新添加进去的交换机会报NCM备份失败的告警 解决方法：当与NCM关联的设备无法进行备份时，将收到设备配置备份失败的通知，此通知可以删除，并无影响，并把设置NCM关闭 步骤： 删除告警，关闭NCM。
Linux下OpManager设置为服务启动
设置为服务的步骤 1. 转到目录<OpManager Home>/bin，运行linkAsService.sh 脚本 (sh linkAsService.sh) 2. 启动服务 systemctl start OpManager.service (或) /etc/init.d/OpManager.service 注：此服务已经自动设置开机自启动 如图二
接口流量统计不准---缩小轮询间隔统计准确原因以及轮询间隔建议
问题：接口流量显示不准，但缩小轮询间隔显示趋于准确。 基于SNMP的设计机制 ， ifInOctets 的值不是一直累计计算 ，而是达到上限后重新统计。而op计算当前流量是(如下链接) 当前的轮询值减前一次的值除以时间。所以当 ifInOctets 值达到上限后会出现不准的情况，缩小轮询间隔就趋于准确值。 ...
探针license无法和中心同步
1.关闭OPM服务 2.在探针的ManageEngine\OpManager\lib目录下找到一下三个文件并备份下来 petinfo.dat product.dat AdventNetLicense 4.在中心同样找到相同的三个文件复制并覆盖到探针上 5.重启服务器
OPM12.5（12.5.230之前版本）数据库从PGSQL迁移到MSSQL
1. 停止OPM服务，隐藏托盘区的OPM图标，或者在任务管理器中直接kill掉OpManagerTrayIcon.exe进程 2. 重命名OPM安装目录（如将D:\ManageEngine\OpManager重命名为OpManager125203） 3. 到控制面板-程序列表中，删除OpManager软件 4. ...
win10企业版缺少SNMP服务解决办法
问题 如下图所示win10控制面板没有“简单网络管理协议” 以下解决方法 一,以管理员的身份启动Powershell 第一步在win10系统任务栏上，点击搜索图标，输入“PowerShell”，以管理员身份运行，如下图所示： 二，安装SNMP service 以管理员身份打开powershell命令窗 获取SNMP SERVICE的全名 输入命令：Get-WindowsCapability -Online -Name "SNMP*" 运行如下命令安装SNMP SERVICE ...
升级包的使用
第一步:备份(必须) 1. 停止ManageEngine OpManager服务。 2. OpManager整个文件夹备份。 除此之外，您还可以进行使用管理员权限打开CMD提示符，转到OpManager\Bin\Backup文件夹并执行Backup .bat ...\OpManager\bin\backup>BackupDB.bat 3.另外，如果它安装在虚拟机上，那么要有一个VM快照。 4. 如果后端数据库安装在MSSQL ...
OpManager启动/关闭方法
1，脚本启动 \...\OpManager\bin 目录下执行以下 启动： Windows： ./StartOpManagerServer.bat Linux ：sh StartOpManagerServer.sh 关闭： Windows： ./ShutDownOpManager.bat Linux ：sh ShutDownOpManager.sh 2，服务启动 服务名：ManageEngine OpManager 右键启动/停止
OpManager导入许可说明
操作步骤说明： 1.点击界面右上角人像： 2.点击注册----点击浏览，选择license文件所在位置。 注：企业版只需在中心收集器上导入license即可，探针license会自动同步。
OS移动应用程序中的通知问题
OpManager iOS移动应用程序使用Apple推送通知服务（APN）接收远程通知。 APN充当OpManager和iOS设备之间的门户。 为了在OpManager和APN之间建立连接，我们在/ OpManager / lib目录下的OpManager中使用OPM_APNS_Cert.p12。 OpManager中现有的APNs证书存在一些问题。 这可能会导致OpManager iOS移动应用程序中的通知出现问题。 解决方案： 1.请下载附件中的证书 2.关闭OpManager服务 ...
设备已存在
问题：OPM中：添加设备时，出现设备已经存在或者添加失败 解决： 1、请先禁用“唯一设备显示名”：设置-----发现设置-----唯一设备显示名禁用 2、在全局模式下，查询这台设备。（如果这台设备存在，请删除；如果没有请往下执行） 3、请查询下面SQL语句： Select Name,DisplayName from ManagedObject where DisplayName like '%<displayname>%' Select Name,IpAddress from ...
OPM监控Windows服务器，采用SNMP协议，磁盘利用率不准确
问题描述： Windows 服务器，使用SNMP协议，磁盘大小超过TB，利用率不准确。 对于SNMP协议。用snmp获取磁盘信息的时候，当硬盘大小超过T,导致HOST-RESOURCES-MIB::hrStorageAllocationUnits * HOST-RESOURCES-MIB::hrStorageSize的值不正确，原因是根据RFC 2790中的定义hrStorageSize是32bit整形，超过了他的表示范围 所以会显示为不正确或者负值 针对该种情况我们建议如下： ...
告警信息中的“信息”链接如何替换URL或公网IP？
图例： 目录： \...\OpManager\html\mail.html 修改mail.html 中的 ~host~：~port~ （共三处）
OP中添加Esxi 6.7失败
问题：OP中添加Esxi 6.7测试mob链接，以下报错 解决： 1.据说Esxi6.0以后mob默认关闭，如下图开启 重新添加即可 2.如果仍然失败 请查看产品是否jre1.8版本以上，不是则升级 查看： 产品目录 /../OpManager/jre/bin/java -version 注：升级后请清除浏览器缓存
当只想升级企业版中的探针版本，而不想升级中心版本时，需要注意以下问题：
注意问题： 在升级探针之前，需要在探针界面上修改中心IP地址及端口号为任意其他的IP及端口，防止探针与中心通信。 否则升级成功后探针会出现在后台不断自动地重启的现象。
OPM初始化（WEB控制台）
OPM初始化工作（Web） 安装完OPM并启动其服务以后，为保证更好的使用OPM，我们需要对其做一些初始化设置 一：凭证设置 默认情况下OPM中并未保存其设备相关的信息，在添加设置之前，需将凭证信息维护到OPM中 转至OPM的Web控制台，转至设置à发现à凭证设置，进行凭证凭证初始化，添加已有凭证（卓豪公司建议您使用统一凭证，方便维护），保存即可 二：发现设置 默认情况下，OPM会在添加设备时会同时将设置添加到NCM和IPAM，如未使用该功能，需在添加设备之前，将该功能取消勾选。 ...
OpManager报表过滤器中如何添加新的时间段
在OpManager的报表中，点击过滤，在打开的过滤选项中的“时间段”只有“24小时”和“8:00 AM - 8:00PM”，如何添加更多的时间断选项？ 添加方法： 1. 在OpManager的安装目录中，找到conf\OpManager\ReportConfig.xml文件，并备份。 2. 使用文本编辑工具打开conf\OpManager\ReportConfig.xml文件，添加新的TimeWindow节点。 ...
配置qq邮件服务器的步骤
一：开启QQ邮箱的SMTP服务 1．登录您的qq邮箱网页版，转至 设置； 2．在邮箱设置中选择 账户。 3．下拉至POP3/IMAP/SMTP/Exchange/CardDAV/CalDAV服务 开启POP3/SMTP服务 3：经过验证后，您会得到授权码，请记住该授权码。 在配置邮件服务器时要用到 二：在OpManager中配置邮件服务器 1，打开 设置 – 基本设置 – 邮件服务器设置： 2，编辑邮件服务器信息： 1：服务器名：smtp.qq.com 2：端口：465 ...
OpManager监视无线AP客户端数的脚本
说明： 这个脚本使用SNMP来从无线控制器上获取AP及其状态信息。如果AP不在线，状态值为-1。 支持的厂商： - 华为（HUAWEI-WLAN-AP.mib） - H3C（hh3c-dot11-apmt.mib） -思科（CISCO-LWAPP-AP-MIB） -锐捷 （RUIJIE-AC-MGMT.mib, ruijieMgmt.ruijieAcMgmtMIB.ruijieAcMgmtApMIBObjects.ruijieAcMgmtApg.ruijieApgCfgTable） ...
配置WMI监视的非管理员（admin）用户
问题： 如果不使用域管理员和本地管理员来通过WMI监视？ 解决方法： 默认地，Windows只运行域管理员和本地管理员用户读取WMI类信息。 但是，你也可以添加一个普通用户，然后按照下面的步骤赋予相应的权限。 下面是已经测试过的Windows版本： Windows Server 2003 R2 Service Pack 2 Windows Server 2008 R2 Datacenter Windows Server 2012 R2 Standard Widows Server 2016 ...
OpManager监视H3C无线AP客户端数的脚本
说明： 这个脚本使用hh3c-dot11-apmt.mib来从H3C无线控制器上获取AP及其状态信息。如果AP不在线，状态值为 -1。 AP列表在脚本首次执行后的apactiveclientcount.properties文件中。 修改记录： 2019/06/26， 因为一个客户有3000多个AP，如果都打印出来，会导致查看监视器时浏览器崩溃。所以修改为只打印没有在线的AP。 1. 把附件中的脚本解压缩到OpManager安装目录。例如OpManager\activeAP 2. ...
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