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安装与启动
apm启动报错pg_wal not found以及api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll丢失
apm 由于部分系统安装后启动报错，目前常见以下两大类 1. pg_wal not found 导航到日志目录，查看报错细节，是因为amdb目录多了一个文件，删除保空即可。 2. 报错api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll丢失 附件是解决该报错的安装文件，拖到部署apm的服务器内即可，无需安装该dll文件。
在Red Hat Enterprise Linux (RHEL)上安装Applications Manager
操作系统类型： RHEL 7.8 / Centos 7.8 数据库服务器： PgSQL 安装托管服务器 以具有默认Web服务器SSL端口 (即8443) 的根用户身份下载并安装Applications Manager托管服务器实例。 按照下面提到的方法重新配置认管理员密码，因为管理服务器不接受默认的管理员/管理员凭证。 这也必须通过管理服务器的Web访问来执行。 以根用户身份使用startApplicationsManager.sh启动Applications Manager。 ...
在Ubuntu 16及更高版本中将EUM代理设置为服务
下面提到的所有步骤都应以 root 用户权限执行。 1. 在Linux机器上注册EUM代理作为服务的步骤 将附件中的EUMAgent.sh文件复制到/etc/init.d/目录。 移动后将文件重命名为“ EUMAgent ” 编辑并设置正确的EUM代理位置 (在两个位置)，该位置应指向EUM代理安装目录的主文件夹。 例如如果Linux机器上的安装文件夹是/opt/ME/EUMAgent，那么该值应该是/opt/ME/EUMAgent 使用以下命令为此脚本文件提供可执行权限 chmod 755 ...
在Ubuntu 16及更高版本中将Applications Manager设置为服务
按照下面提到的步骤在Linux机器上安装AppManager作为服务。 将附件中的AppManagerLinuxService文件作为文件“AppManager”复制到/etc/init.d目录中 编辑此文件中的MDIR变量 (在两个位置)，它应该指向AppManager安装目录的主文件夹。通常Linux机器上的默认安装文件夹是 /opt/ME/AppManager15。因此MDIR的值将是， MDIR=/opt/ME/AppManager15 使用“ chmod 755 ...
如何在Linux中执行Applications Manager的“静默安装”？
对于静默安装，请在Linux中使用以下命令执行安装程序 (.bin) 文件： <Installation (.bin ) file> -silent -options ismp_silent.txt 示例： .../AppManager15$ ./ManageEngine_ApplicationsManager_64bit.bin -silent -options ismp_silent.txt 通常在安装期间输入的选项存储在-options 标志中提供的文本 (参考) ...
如何在Linux中启动/停止Applications Manager？
启动Applications Manager 从命令行，进入<Applications Manager Home>目录 (默认为/opt/ManageEngine/AppManager14)，之后执行以下命令来启动产品： nohup sh startApplicationsManager.sh & 执行以下命令以显示启动输出的结果： tail -f nohup.out 最终消息将显示为： INFO | jvm 1 | xxxx/xx/xx | Verifying ...
Applications Manager安装程序以另一种语言而不是英语启动。
请尝试使用以下命令从命令提示符本身完成安装： LANG=en_US.UTF-8 ./ManageEngine_ApplicationsManager_11_linux.bin -console
图表/图形在Linux机器中显示奇怪的字符
问题：图表/图形在几个地方显示为奇怪的字符。 原因：Applications Manager在图形和图表中使用核心Microsoft文本字体。您的Linux机器上可能缺少这些字体。 解决方案：安装Microsoft字体，然后重新启动您的机器。
在Linux机器上安装bin文件时，安装程序突然退出，没有任何消息。
原因：当未设置DISPLAY变量时会发生这种情况。 解决方案 1：如果您在非GUI环境中安装产品，请执行如下所示的bin文件： ./ManageEngine_ApplicationsManager.bin -console 解决方案 2：如果您在GUI环境中安装产品，请设置DISPLAY变量，然后安装产品。 示例： export DISPLAY=localhost:0.0 [设置DISPLAY变量] xhost + [为远程主机提供打开GUI的权限] ...
运行'startApplicationsManager.sh'后，显示错误消息“无法与Web服务器建立连接。正常关闭Applications Manager”。
原因 1：如果名为 libdb-3.2.so 或 libgdbm.so.2 的库文件不可用或以其他名称提供，那么会在Linux中发生这种情况。Apache Web服务器需要此文件才能启动。要确认这是原因，请打开位于<Applications Manager>/logs 目录中的stderr.txt日志文件，其中应包含消息 "bin/httpd: error while loading shared libraries: libdb.so.3 (orlibgdbm.so.2): cannot ...
在Debian机器上启动Applications Manager时遇到问题。
解决方案：要在Debian机器上运行Applications Manager，请确保是否进行了以下配置。 1. 检查libdb3.so文件是否在 /lib/ 目录下。欲了解更多信息，请参考此链接。 2. 在<Applications Manager Home>/working/apache/conf/backup/httpd.conf 文件中取消注释以下行 ScoreBoardFile logs/apache_runtime_status ...
尝试使用http://hostname:9090连接到Web客户端时，我收到“禁止访问。您无权访问/使用此服务器”的信息。我已将产品安装在/root下。
原因：由于产品安装在/root目录下，需要您给/root提供执行权限才能访问web客户端。 解决方案：要提供权限，请使用以下命令（作为超级用户）： chmod +x root from /directory
当Applications Manager服务器在Linux机器中以root用户启动，然后当它以普通用户身份重新启动时，服务器不会启动。
原因：这是因为<AppManagerHome> / working/mysql/data/AMDB >中的文件仅对root用户具有权限。 解决方案：使用chmod 命令授予普通用户在Applications Manager中所有文件夹的所有权限 。
在Linux中的“报告”选项卡下，我尝试检查所有监视器的运行状况详细信息。我得到了以下Java异常：ErrorDispatcherValve[localhost]: Exception Processing ErrorPage[exceptionType=java.lang.Throwable, location=/jsp/ErrorPage.jsp] java.lang.ClassCastException: java.lang.NoClassDefFound
解决方法：显示变量设置不正确。打开文件 <AppManagerHome>\ startApplicationManager.sh 对以下各行进行注释： # if [ "$DISPLAY" = "" ]; then AWT_HEADLESS=-Djava.awt.headless=true # fi
linux的安装会在几秒钟内突然停止。
原因：这可能是因为您试图在32位操作系统上安装一个64位版本的Applications Manager。请确保下载的Applications Manager二进制文件与尝试安装的操作系统二进制文件匹配。
未启动带有pgsql后端的新安装。日志显示“无法绑定IPv6套接字：无法分配请求的地址”
解决方案：请注释掉或删除 /etc/hosts 文件中的IPv6地址条目，然后尝试重新启动产品。 示例： #::1 localhost6.localdomain6 localhost6
如何在Windows中执行Applications Manager的“静默安装”？
按照下面给出的步骤在Windows中执行静默安装： 1. 要进行静默安装/卸载，首先需要创建响应文件。要创建响应文件，请执行以下命令： 安装响应文件： " <Path>ManageEngine_ApplicationsManager_64bit.exe" -a -r -f1"<Path>Install.iss" 卸载响应文件： " <Path>ManageEngine_ApplicationsManager_64bit.exe" -a -r -f1"<Path>Uninstall.iss" ...
我无法通过Internet Explorer浏览器访问Applications Manager Web客户端。错误消息说“您的主机名包含非标准字符”。
解决方案：检查您的主机名是否包含任何非标准字符，例如“_”、“,”、“.”、“@”。如果您的主机名中出现这些字符中的任何一个，Internet Explorer将阻止在此类域上设置cookie的任何尝试。 请参阅 此链接 来了解有关DNS命名约定的更多信息。 要访问Applications Manager Web客户端，请执行以下任一步骤： 通过Firefox浏览器访问Web客户端。Firefox支持带有非标准字符的主机名。 获取DNS别名来访问Web客户端。 通过将主机名替换为主机的 IP ...
Applications Manager服务已设置为自动但未启动。当我尝试启动它时，出现以下错误消息：“无法在本地计算机上启动ManageEngine Applications Manager服务。错误1075：依赖服务不存在或已被标记为删除。
解决方法：检查服务菜单下是否有“ApacheApplicationsManager”服务，以及它的启动类型是否为手动。如果没有，则导航到命令提示符中的<AppManger-home>/bin文件夹。 1.执行uninstallService.bat 2.执行installService.bat 检查服务菜单中是否存在ApacheApplicationsManager以及ManageEngineApplicationsManager两个服务，然后在服务菜单中启动ManageEngine ...
在哪里可以找到需要发送给技术支持团队进行分析的日志文件？
解决方案：创建技术支持信息文件的步骤： 1. 日志文件位于<Applications Manager Home>/logs 目录中。 如果管理选项卡-> 日志记录 -> 日志记录级别不是“打印所有日志”，则将其更改为“打印所有日志”并重复操作该问题一次。如果无法访问产品GUI，请忽略此步骤。 2. 要通过具有管理员权限的命令提示符创建支持信息文件，请执行<Applications Manager Home>/ bin 目录下的createSupportFile.bat ...
如何更改后端数据库的用户帐户密码？
更改“Postgres”用户帐户密码的步骤： 关闭Applications Manager。 以管理员身份打开命令提示符，之后转到Applications Manager安装目录($AppManager_Home/working) 运行startPGSQL.sh/startPGSQL.bat来启动PostgreSQL数据库。 例子 Windows命令： AppManagerHome\working\bin>startPGSQL.bat Linux命令： ...
Applications Manager在安装过程中显示“输入正确的Manageengine许可证文件”。
原因 1：如果您的系统日期设置为将来或过去的日期，您将收到此错误消息。 解决方法：卸载Applications Manager，将系统日期设置为当前日期和时间，然后重新安装。 原因 2： 您可能已经在企业版服务器中应用了专业版许可证。 解决方法：您可以查看< AppManager_Home>/conf/install.txt 或AppManager_Home/conf/AMServer.properties文件。在这里检查am.server.type ...
Applications Manager在启动时退出，并显示消息“Applications Manager所需的端口：9090正被其他应用程序使用。请释放端口并重新启动Appliacations Manager。”
原因一：Applications Manager启动时，它的Web服务器 (Apache) 默认在9090端口启动。如果端口被其他应用程序占用，您将无法启动Applications Manager。 原因 2：您已关闭了Applications Manager并尝试重新启动它，但它的MySQL或Apache服务器仍在运行。检查是否有任何其他应用程序使用相同的端口号和/或MySQL和Apache是否在关闭Applications Manager后仍在运行。如果是这样： • ...
当Applications Manager安装在包含非英文字符的目录中时，它不会启动。
原因： 这是因为工作目录的绝对路径将在server.xml中更新，如果server.xml中存在非英文字符，那么tomcat服务器将无法启动。 解决方案： 到目前为止，Applications Manager应该安装在只有英文字符的目录中。
当我尝试启动Applications Manager时，它显示“Applications Manager已在运行”。即使在我确认Applications Manager没有运行之后，也会发生这种情况。
原因：安装了Applications Manager的系统可能会意外重新启动或关闭。文件am.lock 可能会保留在文件夹<AppManager_Home\working>中来表示Applications Manager正在运行。 解决方案：如果您确定Applications Manager没有运行，如果<AppManager_Home>/working/>目录存在文件<am.lock> ，请删除此文件。之后重新启动Applications Manager。 ...
我收到错误消息“服务器当前正在启动...”时，应该怎么办？
问题：我收到消息“服务器当前正在启动。此页面将在30秒后自行重新加载，或者您可以点击此处立即重新加载来显示登录页面。如果此问题仍然存在，请参阅故障排除部分”。 原因：要运行Applications Manager，应该启动Apache和另一个主进程。在这种情况下，只有Applications Manager使用的Apache已经启动。 解决方案： Linux系统：在Applications Manager主页下使用带有-force ...
当我尝试访问Applications Manager的Web客户端时，出现错误“无法显示页面”。我无法访问Applications Manager中的任何页面。
Apache在可用的平台上使用sendfile系统调用来提高发送响应的速度。不幸的是，在某些系统上，Apache会在编译时检测存在的发送文件，即使它不能正常工作。这种情况在使用网络或其他非标准文件系统时最为常见。 确认：您可以在Apache日志中找到错误消息“ core_output_filter：将数据写入网络”。 解决方案： 在AppManager_Home/working/conf/apache/backup/httpd.conf 文件中取消#EnableSendfile off ...
为什么我无法在Applications Manager的Web客户端中执行任何活动？
您可能已经以“操作员”的用户访问权限登录到Applications Manager。使用操作员角色，您只能查看监视器详细信息。您将无权配置或编辑产品的不同组件。 解决方案： 要使用或配置产品，请以“管理员”用户身份登录。有关用户访问的更多信息，请参阅用户指南中的用户管理部分 。
点击Applications Manager中的任何链接都会将我带回登录界面。
这可能是因为计算机的DNS名称未在其DNS服务器中配置。在这种情况下，使用计算机的IP地址连接到客户端。
Applications Manager的时间与我的本地时间不同。如何将其重置与我的时间一致？
原因：您计算机的时区 (例如：French) 与Applications Manager的java时区 (例如：GMT) 不同。 解决方案：按照下面给出的步骤将Applications Manager的时钟设置为不同于服务器时区的时区。 1. 停止Applications Manager。 2. 编辑<AppManager_Home>目录下的startApplicationsManager.bat / startApplicationsManager.sh文件。在此文件中，在以下行中添加条目 ...
如何将安装在一台机器上的Applications Manager迁移到另一台机器上？
您已经在一台计算机上配置了监视器并创建了操作和阈值配置文件，比如在测试版中。有没有办法将这些数据（告警、监视器和阈值配置文件）导出到某个文件，然后可以将其导入到部署服务器中的另一个Applications Manager中？ 步骤： 1. 在新计算机上安装具有相同内部版本号的Applications Manager（转到支持选项卡->“安装信息”来查找内部版本号） 2. 从AppManager ...
在启动期间在 AppManagerHome\pgsqlerr.txt 文件中收到“PostgreSQL初始化失败”错误。怎样才能解决这个问题 ？
错误： FATAL：无法创建信号量：设备上没有剩余空间 详细信息：失败的系统调用是 semget(5440126, 17, 03600)。 原因：原因可能是没有磁盘空间或打开的PostgreSQL连接太多。 解决方案：尝试停止计算机中的任何其他PostgreSQL（如果它正在运行），然后检查它是否仍然失败。 如果您发现该文件的任何其他错误，请参阅下面的链接以了解“服务器启动失败”下的可能原因。 ...