DSP-代理显示运行正常但是数据同步不过来?
DSP-代理显示运行正常但是数据同步不过来?
当DataSecurity Plus服务器或者审核的文件服务器所处的环境中网络发生更改时,可能会出现服务器之间是互通的状态,产品运行正常以及Agent运行也正常,但是就是没有最近的数据同步过来。
出现这种情况,请先参考
https://support.manageengine.cn/portal/zh/kb/articles/dsp%E5%AE%89%E8%A3%85dai-l
保证RPC和HTTP通讯没问题。
然后点击“管理代理”,点击“立即同步”,看报表中有没有数据同步过来。
如果上图中同步时间都是最近(都是绿色标识),但是agent还是没有把数据同步到产品中,检查以下最后同步时间是不是不是最近(很有可能)?
这种情况下,在安装代理的文件服务器的控制面板中“修复”代理程序,然后修复完成后重启代理服务。
如果“最后活动时间”是最近,但是还没有数据同步过来,请联系
support@manageengine.cn
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