APM出现错误:服务运行状况检索失败

APM出现错误:服务运行状况检索失败

从Applications Manager v15511开始,我们改进了Microsoft 365监视器中对服务运行状况的监控,从而支持Microsoft Graph API。
若要解决此问题,请按照以下步骤进行操作:
  1. 检查是否满足所有的先决条件
  2. 检查是否实施了此链接中提到的所有步骤并提供了所需的权限: 
  3. 检查是否从创建的应用程序中正确地获取了TenantID、ClientID以及ClientSecret。
  4. 在AppManager安装的服务器中以管理员权限打开powershell,导航到<Applications Manager Home>\working\conf\application\scripts\powershell 目录。
  5. 通过将TenantIDClientID 以及ClientSecret 替换为Microsoft 365监视器中使用的对应内容来执行以下命令:
    .\Office365ServiceHealth.ps1 'TenantID' 'ClientID' 'ClientSecret' 'MS365'
  6. 以上脚本用于检查 Microsoft 365 父监视器中的服务运行状况。同样的,分别使用Exchange Online、Sharepoint Online以及Microsoft Teams 的关键字为各个服务执行下面提到的脚本。 
    .\Office365ServiceHealth.ps1 'TenantID' 'ClientID' 'ClientSecret' 'Exchange Online'
  7. 将完整的输出复制到一个文本文件中。
请使用获得的文本文件与来自Applications Manager的最新支持信息文件 (SIF),并使用所有得到的日志通过mes@zohocorp.com.cn联系我们的支持人员,之后我们会对问题进行分析。



    • Related Articles

    • 仅在Applications Manager中出现的RID主可访问性检查错误

      如果您在 Applications Manager 中收到了关于RID主可访问性检查的错误: 直接在AD服务器中的Administrator Powershell中运行以下命令。 dcdiag 验证是否可以在命令输出中找到RidManager测试。 如果它已经通过AD服务器,那么Applications Manager中显示的错误是由于双跳问题。 注意: 在RidManager测试中,相应的AD服务器连接到RID管理器,它是用于执行此测试的主域控制器。 当我们监控它时,Applications ...
    • 即使“搜索”操作失败,DNS监视器运行状况也不受影响

      我们不会根据“搜索值状态”影响DNS监视器的运行状况或可用性。相反我们将在监视器详细信息页面中显示状态。参考下图。 因此,用户可以从“配置告警”页面为属性配置阈值。参考下图。 当“搜索值状态”为“失败”时,用户可以配置影响运行状况的阈值。
    • 在监视Microsoft .NET、Microsoft Exchange等Windows应用程序时,我收到“错误#RPC服务器不可用”。该怎么办?

      原因:远程计算机上可能没有运行WMI或RPC服务。 解决方案:检查远程计算机上是否正在运行WMI和RPC服务。您可以在“服务”窗口中进行检查。如果这些服务没有启动,请启动它们并尝试添加监视器。 如果Applications Manager和远程计算机之间存在防火墙,请在防火墙中打开端口135、445和 (1025-1050) 来启用访问。 然后按照服务器故障排除问题中的步骤操作。 在执行上述步骤后仍然出现错误,请将包含设置详细信息的支持信息文件发送至mes@zohocorp.com.cn
    • 在启动期间在 AppManagerHome\pgsqlerr.txt 文件中收到“PostgreSQL初始化失败”错误。怎样才能解决这个问题 ?

      错误: FATAL:无法创建信号量:设备上没有剩余空间  详细信息:失败的系统调用是 semget(5440126, 17, 03600)。  原因:原因可能是没有磁盘空间或打开的PostgreSQL连接太多。  解决方案:尝试停止计算机中的任何其他PostgreSQL(如果它正在运行),然后检查它是否仍然失败。  如果您发现该文件的任何其他错误,请参阅下面的链接以了解“服务器启动失败”下的可能原因。 ...
    • 添加APM Insight .NET代理并收到“无法加载分析器”错误后无法看到应用程序

      以下是可能干扰 APM Insight .NET 代理分析的几个原因:  1. 用户权限设置 2. 竞争分析器/监控服务 如果没有使用管理权限完成安装,则事件日志上可能会出现以下错误, “加载分析程序失败。分析器COM对象已实例化,但分析器在其初始化回调期间失败。Profiler CLSID:'{989D151B-3F31-482E-926F-2E95D274BD36}'。HRESULT:0x80004005。” 在这种情况下,运行状况监控工具将显示消息,  Profiler loaded ...