如何从Applications Manager GUI生成支持信息文件 (SIF)？
从Applications Manager 14600及更高版本，您可以随时随地从WebGUI生成支持信息文件。
注意：要从WebGUI生成支持信息文件，Applications Manager必须正在运行并且WebGUI必须可以访问。
否则您可以按照此链接中的步骤，从Applications Manager服务器的命令提示符生成支持信息文件。
从WebGUI生成支持信息文件的步骤：
1. 从Applications Manager WebGUI导航到支持> 支持信息，然后单击创建SIF。
2. 填写所需的详细信息，然后点击“创建支持信息文件” 按钮。
3.支持 > 支持信息选项卡下的管理现有SIF功能允许您查看以前创建的支持文件，如下图所示：
您还可以选择将多个支持信息文件上传到我们的 FTP 站点。要执行相同的操作，请在选择要上传的文件后单击上传SIF按钮。您将看到如下所示的提示：
然后，您可以填写必要的详细信息并上传文件。
- 如果无法从Applications Manager服务器访问Internet，您可以手动将支持信息文件上传到ManageEngine上传站点。(确保在上传文件之前提及问题和工单ID。)
您可以通过此网站登录：
https://support.manageengine.cn/portal/zh/signin
上传文件后，请使用文件的名称/位置联系mes@zohocorp.com.cn。