用户账户
SDP 获取技术员的在线状态
简介 部分用户需要将SDP的技术员的在线信息同步至第三方。 技术员的在线信息如下图，技术员可自行控制是否在线。 报表 对应的信息是存储在technicianstatus表中。 1表示online,2标识offline select * from technicianstatus; select * from techstatusdefinition; 同步 如需同步至第三方，以下两种方式供参考： 1、报表API 2、自定义计划
用户报表（包含自定义字段）生成
用户报表（包含自定义字段）生成 select * from useradditionalfields; 查一下您们附加字段的名称，然后做表关联。 其中，instance_id 对应用户 id，如下加粗标准的内容可以作为参考。 SELECT max(aaauser.first_name) AS "名称",max(aaalogin.name) AS "登录名",max(aaacontactinfo.emailid) AS ...
SDP|MSSQL 获取支持组信息
SELECT sdo.name "Site Name", qd.QUEUENAME "Support group", site.isdeleted "Site Active", qd.isdeleted "Group Active", qd.QUEUEDESCRIPTION "Description", STUFF( (SELECT ',' + au.first_name FROM queue_technician qt LEFT JOIN sduser sd ON ...
SDP | 技术员/用户 报表
PgSQL 仅技术员报表 含：名称，登录名，主邮箱地址，部门名称，部门地点，员工id，电话，关联组，角色 SELECT max(aaauser.first_name) AS "名称",max(aaalogin.name) AS "登录名",max(aaacontactinfo.emailid) AS "主邮箱地址",max(departmentdefinition.deptname) AS "部门名称",max(sdorganization.NAME) AS ...
通过SQL查询获取技术员信息进行导出（数据库SQL Server）
在11版本及更新的版本中，在后面版本中表结构发生了改变，取消了通过cmdb模块直接生成关于技术员信息的报表，变为了只能导出所有用户，而不再分技术员还是普通请求人。 如果有通过报表生成技术员信息的需求，可以参考如下SQL语句进行出具（SQL Server） 核心表参考（portaltechnicians） 可以基于此再进行调整出具需要的关联查询。 SELECT max(aaauser.first_name) AS "Name" ...
SDP & SDP MSP查询技术员上周登录情况（适用于pgsql&mssql）
select ac.ACCOUNT_ID as "Account Id", au.FIRST_NAME as "User Name", LONGTODATE(acs.OPENTIME) as "Login Time", LONGTODATE(acs.OPENTIME) as "Login Time", LONGTODATE(acs.CLOSETIME) as "Logout Time", acs.USER_HOST as "IP Address", al.NAME as "Login ...
PGSQL查询每个用户对应的“汇报对象”以及“请求人可查看范围”
参考以下SQL： SELECT AaaUser.FIRST_NAME "FullName",AaaLogin.NAME "LoginName", reportingTo.FIRST_NAME "Reporting To", al.name"Reporting To Login Name",CASE WHEN um.managerrole =1 THEN 'Show all their department requests' WHEN um.managerrole =2 THEN 'Show ...
SQL 快速查询用户登录名，显示名，邮箱
SQL SERVER & PGSQL 通用 select al.name as "登录名", au.first_name as "显示名" ,ac.emailid as "邮箱" from aaalogin al left join aaauser au on al.user_id=au.user_id left join aaausercontactinfo auc on al.user_id=auc.user_id left join aaacontactInfo ac on ...
Service Desk Plus导出技术员上一个月的登录历史（登录频率）
客户要求： 如果我想查SDP技术员账户登陆记录，有办法吗？ 所有登录记录语句可以使用以下语句： PGSQL： SELECT AaaUser.FIRST_NAME "Technician", MAX(AaaLogin.NAME) "LoginName", MAX(AaaContactInfo.EMAILID) "Email", MAX(AaaAccSession.USER_HOST) "IP Address", ...