个性化
如何隐藏产品概要（product overview）
如果不希望显示如下图所示的产品概要，如何移除呢？ 1. 首先链接数据库，按照链接中的方法连接到sdp的数据库 2. 在数据库中执行 update globalconfig set paramvalue='false' where parameter='toShowProductOverview'; 3. 重启SDP的服务生效
如何更改ServiceDesk Plus通知和报表中的URL？
点击管理—>自助门户设置，在别名URL中设置URL地址。 同时，如URL改为服务名称，请确保URL可做相应的DNS解析，同时，对及防火墙/路由器进行相应的配置。确保外部访问可以连通及解析。
如何更改ServiceDesk Plus Logo？
点击 “管理” -->“自助门户设置”，选择自定义图像，点击更改图像，选择你要的图像，然后点击“打开”，导入新图片。 点击“保存”即可。
如何更改ServiceDesk Plus的端口号？
打开命令提示行，导航到ManageEngine\ServiceDesk\bin文件夹下，运行以下命令： changeWebServerPort.bat [新端口号] [协议http或https]
我想添加大小超过10MB的附件，是否可以通过设置增加附件的大小?
方法一： 您可以在管理-->自主门户设置下，找到最大附件大小(MB)，增加最大附件大小,如下图所示： 方法二： 1.链接数据库 2.执行以下查询语句： update globalconfig set paramvalue=15 where parameter='AttachmentSize'; //数字即为MB值 3.重启服务器