组织业务规则的目的是什么,或者为什么要对业务规则进行编排?
组织(编排)业务规则,可以帮助应用按照顺序来将其应用到请求上。业务规则的制订与编排应确保规则之间不存在冲突,例如第一条业务规则中的条件,不应涵盖第二条业务规则的条件。 下面,我们通过通过一个场景来解释这个过程。 场景 :分类 硬件维护 拥有2个子分类 - 服务器 和 工作站 。 业务规则配置如下: 当新的请求进入ServiceDesk Plus时执行(即创建时) 如果分类是 硬件维护 ,那么指派给 技术员C ,以及技术支持组 常规 如果分类是 硬件维护 ,且子分类是 工作站 ,那么指派给 ...