其它
ServiceDesk Plus 升级失败的错误代码和对应解决方法
错误代码1001 不支持Microsoft SQL Server 2005 解决方案： 系统已经不再支持Microsoft SQL Server 2005。如果您使用Microsoft SQL Server 2005，升级将会失败，我们建议您更新到支持的版本，支持的版本请参考此链接 升级MSSQL，请参考此链接 错误代码1002 活动的AMS失效 解决方案： 如果您没有一个活动的AMS，升级将不会继续。 请联系销售人员，协助您获得新的许可。 错误代码1003 AMS文件为PDF格式 解决方案： ...
如何将计划备份的数据保存到网络共享路径?
您可以通过网络共享配置备份计划。 点击管理-->常规设置-->备份计划，编辑备份计划，将备份位置设置为网络路径，例如：\\网络服务器名称\backup。 注意：ServiceDesk Plus应对此网络路径具有完全访问权限。
如何在ServiceDesk Plus中自动化定期备份数据?
您可以配置备份计划，以定期执行备份所有文件。 1. 点击管理-->常规设置-->备份计划-->编辑计划。 2. 点击“启用”来开启备份计划。 3. 从下拉框中选择备份计划的间隔天数。 4. 指定开始备份日期和具体时间，这是一个必填字段。 5. 填写备份失败时指定通知的电子邮件地址，这是个必填字段。 6. 选择备份数据库或者附件文件，也可同时选择，这是一个必填字段。 7. 填写备份数据的存储位置，这是一个必填字段。 8. 点击“保存”，完成备份计划设置。