产品升级
SDP（11304及更高版本）如何将在Postgres和MSSQL之间进行数据迁移？
SDP从11304版本开始，数据库计划备份文件不再在PGSQL和MSSQL数据库之间交叉兼容。 您可以参考下面的方法在PGSQL和MSSQL之间进行数据迁移： 1.数据备份 关闭SDP服务。 导航到安装目录\ManageEngine\ServiceDesk\bin目录下。 执行backUpDataOld.bat命令，如：C:\ManageEngine\ServiceDesk\bin\backUpDataOld.bat。备份文件将被创建于<ServiceDesk>\backup目录下。 ...
SDP升级点击选择好升级文件后弹出问题
1 如果是点击升级脚本时就弹出，多半是升级脚本运行的内存不够分了，调整bin目录下scripts目录下UpdMgr.bat文件的内存大小，一般最大值基础上扩一个G基本够用，如果实际服务器运行时间长，数据量大，服务器内存足，适当增加。 2 ...
将ServiceDesk Plus升级至12004版本
ServiceDesk Plus 12004 版本之后，由于安全原因，对 UpdateManager 进行了升级，因此如需升级到 ServiceDesk Plus 12004 及更高版本时，在安装PPM文件时，UpdateManager 会提示需要导入证书。如下图：点击浏览，选择对应的证书文件上传即可。 点击下载证书或从 "附件" 中下载。 提示：该操作为一次性操作，证书会在升级过程中自动导入。 使用命令行升级 运行以下命令开始升级： Windows：到安装目录\bin\script 下执行 ...