知识库
Exchange邮箱监控中文乱码
问题： 中文显示为？？？ 原因： 由于编码方式，造成了中文显示。但是由于页面上无法修改WMI的编码方式，只能修改文件，请下载附件文件解压。 替换到\AppManager\working\conf\application\scripts\powershell文件夹下。 点击设置---点击性能轮询，找到WMI设置，填写为CP437（进入安装软件的设备，打开CMD，执行chcp，获取活动代码 ），如果活动代码为936，就更改为CP936.如图： 然后保存。 尝试轮询获取数据，是否有问题 ...
【APM】APM中属性ID和属性名称的映射字典表
点击设置--支持--数据库摘要，执行以下查询 Select * FROM AM_ATTRIBUTES 示例：
【APM】报表导出时想要同步导出IP地址的解决办法
问题：在导出某监视器组的报表时，有时需要对具体监视器比如服务器或者网络设备的IP地址进行同步导出，但我们的报表功能暂时不支持该需求，因此我们可以使用数据库语句来解决。 解决办法：我们以导出监视器组的CPU使用率为例，具体操作步骤如下导航到App Manager UI->管理/设置->支持->数据库摘要->查询工具。执行以下查询： SELECT mo.RESOURCEID,mo.DISPLAYNAME as MONITORNAME,col.TARGETADDRESS as IPADDRESS, ...
【APM】WMI-存取被拒排查方法
报错截图： 排查链接： https://pitstop.manageengine.com/portal/en/kb/articles/authentication-failed-or-access-denied-message-is-shown-when-trying-to-add-the-server-monitor-through-wmi-mode
【APM】新建计划报表报错（如图）
报错截图 解决方法： 先分别备份以下两路径下的 server.xml 文件，用附件新的server.xml替换 然后重启APM AppManager_Home\working\apache\tomcat\conf\backup AppManager_Home\working\apache\tomcat\conf
【APM】监控Resin (JMX方式）之随机端口
问题： 在客户现场使用APM监控Resin (JMX方式）的时候，防火墙已经放通了远程端口9999，但是还是连接不上。 检查发现，最终实际连接的是一个随机端口。由于客户的安全要求，安全策略中需要限制这个随机端口。 请问能否固定这个随机端口的范围？ 原因： JMX会打开两个端口，一个是指定的端口、一个是随机分配的用于RMI通信的端口。 （Java7u4后会遇到这个问题） 解决方法： com.sun.management.jmxremote.rmi.port=xxxx 如果您不希望 ...
apm 监控linux监视器内存为0或者100%
问题:由于linux内存的复杂性（buffer，cache，available，free），apm监控linux监视器内存偶有为0或者100%发生 解决方法:在以下页面按需填入需要跳过缓存的监视器ip，ip不生效的话可以填入对应主机名。