基础使用
【APM】停机摘要报表
新版本 APM 中多了一个每日发送的停机摘要报表： 默认每天 8 点发送最近 24 小时内的可用性详情报表到 admin 账户邮箱。 可以通过设置->启用报表->停机摘要报表，启/禁用和调整设置：
【APM】数据保留说明
以下是在APM中为生成报告而保留的不同类型的数据： 一.属性数据 1.轮询数据 （1）这包括为监视器每次轮询的属性收集的数据。 （2）此数据用于生成轮询数据报告，可以通过单击所需属性的值并从监视器页面的自定义时间段下拉菜单中选择“显示轮询数据”来访问该报告。 （3）对于服务器监视器、自定义监视器和其他监视器，如DB2，此数据的默认保留期为5小时，可以通过在设置->服务器设置下指定原始数据清理时间（小时）选项所需的值来更改。 ...
【APM】人大金仓数据库监控
满足 PGSQL 监控前提条件，即可通过 APM 中添加 PGSQL 监控的步骤和所需信息，监控人大金仓数据库。 监控人大金仓数据库的前提条件和配置办法参考： https://www.manageengine.com/products/applications_manager/help/prerequisites-for-applications-manager.html#postgres 添加人大金仓数据库的步骤和监控项指南： ...
【APM】MSSQL使用命名实例连接说明
在 APM 中添加 MSSQL 监控时的可选项“使用命名实例”的部分补充说明 Q：“命名实例”是什么意思？ A：在Microsoft SQL Server中，命名实例是具有唯一名称的数据库引擎。这允许您在同一台计算机上运行多个SQL Server实例，每个实例都有自己的一组配置设置和数据库。默认实例没有特定的名称，而是使用服务器的主机名或IP地址进行访问。 Q：在SQL server上哪里可以找到“命名实例”？ A：可以使用以下方法之一查找实例名称： 1.使用SQL Server配置管理器： ...
【APM】Oracle用户监控项获取方式说明
对于 Oracle 监视器的用户监控，获取数据查询语句如下： 1. SELECT USERNAME,CASE WHEN EXPIRY_DATE IS NOT NULL THEN TO_CHAR(EXPIRY_DATE,'DD-MON-YYYY HH24:MI:SS') END AS EXPIRY_DATE,CASE WHEN (EXPIRY_DATE > SYSDATE) THEN (trunc(EXPIRY_DATE)-trunc(SYSDATE)) WHEN ...
【APM】Oracle SessionInfo 查询语句
SELECT stat.sid, sess.status, sess.machine, sess.username, round((SYSDATE-sess.logon_time)*86400) elapsed_time, stat.cpu, stat.memsorts, stat.tablescans, stat.phyreads, stat.logreads, stat.disksorts, stat.blks_changed, stat.chained_rows, ...
【APM】PGSQL监视器获取复制信息语句
对于部署了 HA 的 PostgreSQL，在 APM 中监控一个固定 IP，主备库分别各有一个不同的 IP。 APM 监控中的“复制”页签可查看主备库复制信息详情。 获取信息的查询语句如下： PostgreSQL 9.2 及以下版本: SELECT pid, application_name, client_addr, client_port, state, sync_state, (pg_xlog_location_diff(sent_location,flush_location) / ...
【APM】专业版转企业版注意事项
注： 此专业版要转变成企业版的第一个探针 即企业版安装中心后，不要安装其它探针，变专业版为第一个探针,同步后在安装其它探针. 转变步骤：
【APM】配置告警邮件动作步骤
前提条件： 1.SMTP 邮件服务器地址、端口、是否需要认证、通过什么方式认证、认证账户&密码。 2.从安装 APM 的服务器可以连接到 SMTP 邮件服务器。 一.配置 SMTP 邮件服务器： APM web GUI->设置->连接通讯（或 Mail and SMS server settings） 输入对应信息，测试连接，测试通过再保存。 二.设置->动作，创建电子邮件动作 三.将动作与监视器 or 监视项关联： 设置->配置告警可批量关联。 进入具体监视器->配置告警可单独关联。
【APM】Add-Ons付费选件功能说明
应用性能透视 APM insight（Java、Ruby）:付费选件，按功能模块购买。 功能说明： 通过在基于 Java 或 Ruby 的应用中安装代理的方式了解应用对最终用户的行为方式，在整个基础架构中获得全面的端到端事务感知，能够隔离性能问题并快速解决，而不会降低应用程序的性能，快速下钻到问题根源，进行一级故障排除。 ...
【APM】更改http&https端口步骤
Applications Manager 默认 http 和 https 访问都是开启的，在安装时可以选择端口。 默认端口http为 9090，https 为 8443。 变更端口的操作步骤如下： 1.停止Applications Manager服务。 2.登录安装Applications Manager的服务器，打开AppManager/conf文件夹，编辑AMServer.properties文件。 （1）如需更改 http ...
【APM】如何设置磁盘分区的阈值
问题： Linux在关联属性的阈值下只有 总的磁盘空闲空间(%)并无分区相关的阈值配置属性 解决方法： 添加Linux监视器后分区会自动关联“磁盘利用率”配置文件。可以通过更改里面的值批量更改磁盘分区的阈值。 如需更改单个磁盘分区阈值请新建阈值配置文件（图二），再关联即可。
【APM】如何获取Unique ID
APM如何获取Unique ID？ 请到AppManager15\working\bin目录下执行UniqueID脚本 Window操作系统下请通过命令行执行UniqueID.exe Linux 操作系统下请执行./UniqueID.sh 输出结果示例： Your Unique Machine ID is xxxxxxxxx 请将获取的结果 xxxxxxxxx 复制并发送给相关商务人员！ 示例图如下所示 注： 企业版APM 只需要提供中心服务器的UniqueID即可， ...
【APM】批量配置监视器轮询间隔
在 Applications Manager web GUI 中，点击->监视器->选择批量配置->多选想要更改监视间隔的监视器->选择动作->选择“更新轮询间隔”： 输入想要设置的轮询间隔，并更新：
【APM】如何在APM中应用支持团队提供的自定义补丁（zip文件）
请按照以下步骤应用支持团队提供的自定义补丁（zip文件）。 注意：此步骤仅限于通用替换补丁，Bug修复补丁请遵循研发团队提供的修复步骤 1.在 AppManager 服务器中创建一个名为“AppManager_Support_Patches”的文件夹（在 C：\对于 Windows 操作系统或 Linux 操作系统中的 /opt），并将支持团队发送的补丁复制到此文件夹。 2.像往常一样停止APM ...
【APM】自定义数据库查询监视器常见问题
在创建数据库查询监视器的过程中，查询语句中需注意： 1.需要有主键：查询的标识符，并选择该标识符作为主键。 2.不需要在查询的末尾提供分号。 3.只有在提供多个查询的情况下，才需要换行充当分隔符。在单个查询中不需要换行符。 更多更详细的关于自定义数据库查询监视器信息可参考： https://www.manageengine.com/products/applications_manager/help/database-query-monitors.html
【APM】“关于”页面获取步骤
获取卓豪技术支持需要先将“关于”页面发给我们。 此步骤对插件版 APM 同样适用。 企业版需从中心获取。 获取步骤如下： 1.登录 Applications Manager web GUI，点击设置->支持： 2.滚轮向下，找到安装信息与许可信息： 3.截取下图蓝框部分截图，发给支持团队： 例：
【APM】Oracle 数据库监视最佳体验参考
此知识库目前适用于 Oracle 实例而非RAC。 目前新版本中已有 Oracle RAC 监控。 1.添加时需注意： 监控先决条件详见帮助卡或手册。 套接字超时时间与查询组超时时间建议设置为 300s。 一般来说不会用到这么久即可完成查询作业，但如果登录时间或查询收到的输出值总时间较长，那么设置较短的超时时间可能会导致查询中断并报错。 2.取消对含 TEMP、UNDO 字段的表空间监视。 批量配置表空间告警阈值时，会关联所有表空间。 带有 TEMP 和 UNDO ...
【APM】插件，更改 MSSQL Server 实例名
APM 插件版安装过程中没有选择数据库实例的选项，而是自动生成一个 AMDB 的实例名。 如客户想要改连接 MSSQL 的 instance name，只需到 OpManager/AppManager/conf 目录下，找到 Plugin.properties 文件，更改 APM_DBNAME 后的值为客户 MSSQL 中存在的实例名即可。 其他配置文件相关名称会自动更新。
【APM】snmpwalk 故障排查使用说明
此 snmpwalk 用于检查是否可以从 Applications Manager 安装的服务器连接和发现启用了 SNMP 服务的服务器。这个独立程序是我们用来添加 SNMP 服务器监视器的同一过程的摘录。 使用场景： 1.SNMP 协议不通时可作为论证手段。 2.SNMP 协议通，但取值不准或取不到值时。 操作步骤： 1.通过命令行导航到 Applications Manager/bin/troubleshooting 目录下。 2.执行 snmpwalk.bat/snmpwalk.sh ...
【APM】无法取消管理并重置通过 ESXi 主机发现的虚拟机
问题描述： 尝试“取消管理并重置”通过 ESXi 主机发现的虚拟机监视时，监视状态会自动恢复并继续告警。 APM 版本：14844 原因： 在取消管理并重置通过ESXi主机发现的虚拟机的状态后，它们会被再次发现，并生成虚拟机停机警报。这是因为发现模式被选为发现虚拟机，但不监视度量选项。根据当前的行为，在下一次VMWare ESXi 主机轮询期间，即使虚拟机处于未管理和重置状态，虚拟机也会再次被发现并被报告。 解决办法： 直接从 VMWare ESXi 主机监控页面禁用这些虚拟机以避免这些警报。 ...