我们的AD域名变化了，ServiceDesk Plus服务器也已经配置了新的域，AD用户也全都迁移到了新域下，我怎么做可以把当前ServiceDesk Plus中的所有用户的域关联信息更新为新域，以保留相关配置和数据呢？

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  您可以登录数据库来执行操作，执行之前请注意备份数据。此操作仅用于更新域控制器信息，使您可以通过正确的域控进行验证并登录系统。 1， 找到Domain ID：             select * from domaininfo;       以上SQL语句将会列出系统中所有的域，假设您要修改域ZOHO，请记下它对应的Domain ID，例如601  2，查询表sdactivedirectoryinfo，查看、确认系统保存的域控制器信息             select * from ...

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  1.获取servicedesk.txt文件，点击下载 2.将上述文件复制到目标Linux机器上，并在其路径下，执行以下命令，将下载的 servicedesk.txt 内容复制到 /etc/init.d/下 # cp servicedesk.txt /etc/init.d/servicedesk             ...

• 在Linux中，是否需要安装额外的软件包/库来支持ServiceDesk Plus?

         RHEL 8.1等环境需要安装ncures-compat-lib，以便在启动应用程序数据库时加载共享库(例如，libtinfo.so.5)。       如果这个包没有安装，将显示以下错误：       “error while loading shared libraries: libtinfo.so.5: cannot open shared object file: No such file or ...

• 如何连接到ServiceDesk Plus的Pgsql和MSSQL数据库?

  请参考以下说明连接到数据库： MSSQL数据库：请连接到SQL服务器的查询分析器并执行查询语句。 PGSQL数据库： 适用于9.4版本： (要了解使用的数据库配置信息，请查看[SDP-主目录]/conf文件夹下名为databaseinfo的文件) 适用于9.3及以下版本： (要了解使用的数据库的配置信息，请查看[SDP-主目录]/server/default/conf文件夹下名为databaseinfo的文件) ...

• ServiceDesk Plus 安全规范

  请参考以下文档，以确保ServiceDesk Plus处于最安全的状态。 参考链接：https://www.manageengine.com/products/service-desk/servicedesk-plus-security-specifications.html