ServiceNow集成中没有记录新的工单

问题： 即使正在为报告的监视器创建新告警，ServiceNow集成中也没有记录新的工单（低于14670版本的Applications Manger中仍然存在此问题）

解决方案：

确保为严重、警告和正常的严重性配置了记录工单的操作。

如果正常的严重性没有关联的操作，Applications Manager仍将维护初始工单并更新它，因为程序不知道初始工单是否已恢复正常。