ServiceNow集成中没有记录新的工单
ServiceNow集成中没有记录新的工单
问题:
即使正在为报告的
监视器
创建新告警
,ServiceNow集成中也没有记录新的工单
(低于14670版本的Applications Manger中仍然
存在此问题)
解决方案:
确保
为严重、警告和正常的严重性配置了
记录工单的
操作。
如果正常的
严重性没有关联的操作,Applications Manager仍将维护初始工单并更新它,因为程序不知道初始工单是否已恢复正常。
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