ServiceDesk Plus中,可以做到在解决问题后,与问题相关的所有故障单都将自动关闭吗?
可以。在“管理”-->“问题关闭规则”-->“可选规则”下启用“关闭所有关联的事件”选项来实现。
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在ServiceDesk Plus中,文件附件不存储在数据库中。 它们存储在安装目录中的文件附件文件夹中(C:\ManageEngine\ServiceDesk),文件名为attachments。 1.停止ServiceDesk Plus服务。 2.启动DOS命令行,导航到<ServiceDesk>\bin 目录,运行backUpData.bat --trimmed,如下所示: ...
在哪个页面可以查看ServiceDesk Plus中配置的所有类别、子类别和条目?
类别树状图可以查看ServiceDesk Plus中配置的所有类别、子类别和条目。在管理-> 定制帮助台->分类->在这个页面的最右角有树视图图标->点击这个图标(如下)来显示所有的类别、子类别和条目。
如何在Linux上配置ServiceDesk Plus作为服务运行?
1.获取servicedesk.txt文件,点击下载 2.将上述文件复制到目标Linux机器上,并在其路径下,执行以下命令,将下载的 servicedesk.txt 内容复制到 /etc/init.d/下 # cp servicedesk.txt /etc/init.d/servicedesk ...