SDP & PMP 集成注意事项

1 要确保PMP和sdp中有一样的管理员

如都具有同登录名称为admin的用户（其中sdp上要为其设置SDAdmin权限）

2 确保双方hostname能在双方服务器上互为解析

3  url最好换为ip地址以防解析不到

4 看清需要，如果不是变更处使用PMP的话请不要选择使用变更ID用于验证，

不然关联的ID就不是工单ID而变成变更ID了

注意：如果sdp使用的是https的话需要相应导入证书，不然无法直接集成。

PMP 下设置实际的过滤条件

此条件来判断哪些工单ID可以进行使用，设置完之后，使用了不能登录到ERP系统模板的工单ID才可以使用。  例如某系统上工单id 429不可以，432 OK，432使用的模板为“不能登录到ERP系统”，429

为默认模板。

• Related Articles

• 使用.pfx证书将OpManager与SDP集成

  在SDP中应用.pfx证书不涉及创建集成所需的密钥库文件。请按照以下步骤创建密钥库文件。 将文件OpManager.TrustStore和SDP PFX文件放置在OpManager JRE\bin安装下。 1.运行以下命令，在OpManager\Jre\bin目录将pfx证书转换为JKS格式。 >keytool -importkeystore -srckeystore sdp_pfx_cert.p12 -destkeystore OpManager.truststore ...

• PMP 集成 SDP 实现特定资源的申请使用

  PMP 集成 SDP 实现特定资源的申请使用 需求场景： 希望通过特定资源的SDP服务目录申请，SDP中的审批管理员批准通过后，达到PMP通过特定关联此资源的工单ID远程访问PMP资源的使用目的。 实现方法及细节 1 首先，PMP资源和SDP资源信息打通是第一步。这里可以根据需要，导出所有PMP或者部分需要的PMP资源的XLS文件。然后建议仅保留便于在SDP中申请资源时标识资源的重要信息，这里建议名称，DNS名称（IP地址）及描述，可以根据实际需要调整。 2 ...

• PMP 集成 SDP 实现细粒度条件工单过滤

  PMP 集成 SDP 实现细粒度条件工单过滤 需求背景： 通过细粒度化的工单属性信息进行条件条件匹配，以达到满足SDP工单属性条件的工单ID可以进行资源的访问，从而解放PMP系统上的资源访问控制审批过程，通过工单ID来进行资源访问权限判断。 工单属性条件可以是系统缺省字段诸如状态，分类，工单模板等信息，也可以是附加字段来作为匹配条件。另外属性值条件添加不限制值为中文或是英文，只要和sdp系统匹配即可。 优势：解放PMP审批过程，通过更加明确的属性匹配来进行自动判断以准入资源。 ...

• ELA-ELA中告警事件可以生成SDP的工单吗？

  EventLog Analyzer支持与ServiceDesk Plus集成，告警事件会自动在工单系统中生成工单，测试如下： 配置如下：

• SDP-ADMP集成

  SDP跟ADMP集成后，可以实现将SDP作为一个运维控制中心，直接在SDP中对AD域账号进行操作 集成步骤 1. 在SDP集成页面填入ADMP 的URL如下测试成功 同样在ADMP的集成页面填入SDP服务器信息、集成密钥后确保集成成功 2. 在SDP中配置域控信息，导入域用户，并将一个有权限登录ADMP控制台并且具有完全功能操作权限的域用户变更为技术员并赋予SDAdmin的权限，请注意这个账号在ADMP中必须给最高权限 既是domin ...