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SDP-ADMP集成
SDP跟ADMP集成后，可以实现将SDP作为一个运维控制中心，直接在SDP中对AD域账号进行操作 集成步骤 1. 在SDP集成页面填入ADMP 的URL如下测试成功 同样在ADMP的集成页面填入SDP服务器信息、集成密钥后确保集成成功 2. 在SDP中配置域控信息，导入域用户，并将一个有权限登录ADMP控制台并且具有完全功能操作权限的域用户变更为技术员并赋予SDAdmin的权限，请注意这个账号在ADMP中必须给最高权限 既是domin ...
SDP升级步骤&注意事项
SDP升级步骤： 1 服务中找到ManageEngine ServiceDesk Plus停止服务。如为linux服务，则bin目录中执行shutdown.sh以停止服务。 2 以管理员方式运行命令提示符，定位到SDP安装目录的bin目录下，执行UpdateManager.bat (UpdateManager.sh Linux中)，将会在页面弹出升级窗口。 3 单击“浏览”以选择 Service Pack ...
SDP OD | 表单规则 获取/设置字段
简介 SDP OD 表单规则中的自定义脚本的各个动作都需要输入field_names来定位到具体的字段。如下图： 字段名 系统字段一般是直接填写对应的系统字段英文名。 自定义字段是udf_fields.<Field Key>。 Field Key在附加字段页面下参考下图： 演示
ADSSP-启用SDP Saml SSO时提示“认证失败”或“无权限”
当AD用户在ServiceDesk Plus登录界面选择通过SAML SSO(IdP：ADSelfService Plus)认证： 在界面跳转时提示无权限查看内容（即使看到URL链接已成功跳转到ADSelfService Plus产品）： 或身份认证界面跳转失败提示SAML认证失败： 怎么解决？ 解决办法： 在ADSelfService Plus中链接账户属性查看： ->如果选择的源属性是mail，改为sAMAccountName（上面的报错截图1的情况）； ...
SDP & PMP 集成注意事项
1 要确保PMP和sdp中有一样的管理员 如都具有同登录名称为admin的用户（其中sdp上要为其设置SDAdmin权限） 2 确保双方hostname能在双方服务器上互为解析 3 url最好换为ip地址以防解析不到 4 看清需要，如果不是变更处使用PMP的话请不要选择使用变更ID用于验证， 不然关联的ID就不是工单ID而变成变更ID了 注意：如果sdp使用的是https的话需要相应导入证书，不然无法直接集成。 PMP 下设置实际的过滤条件 ...