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SDP升级步骤&注意事项
SDP升级步骤： 1 服务中找到ManageEngine ServiceDesk Plus停止服务。如为linux服务，则bin目录中执行shutdown.sh以停止服务。 2 以管理员方式运行命令提示符，定位到SDP安装目录的bin目录下，执行UpdateManager.bat (UpdateManager.sh Linux中)，将会在页面弹出升级窗口。 3 单击“浏览”以选择 Service Pack ...
SDP升级点击选择好升级文件后弹出问题
1 如果是点击升级脚本时就弹出，多半是升级脚本运行的内存不够分了，调整bin目录下scripts目录下UpdMgr.bat文件的内存大小，一般最大值基础上扩一个G基本够用，如果实际服务器运行时间长，数据量大，服务器内存足，适当增加。 2 ...
【OPM】智能升级操作方法以及注意事项
经确认智能升级功能自12.3版本便已经发布，自12.8版本该功能已经稳定，如需产品升级，升级前可针对客户版本选择合适的升级方法。本知识库主要针对企业版以及MSP版本升级做详细的阐述。 操作步骤： 1. 若客户环境配置双机热备，且版本为12.8.344及其以上，那么需要确认客户配置类型为新方式部署（虚拟IP）还是旧方式部署。针对不同部署方式选择不同的升级方式。 双机热备升级操作请参考： Steps to perform Smart Upgrade in Failover configured ...
【SDP OP】升级到14970时没反应
现象：从14840升级到14970的时候提示 "The worklog description migration schedule is still in progress, Wait until the schedule is completed to proceed with the migration" 点击ok后 升级就卡在那里，也不能点击install，没有任何反应。 ...
升级包的使用
第一步:备份(必须) 1. 停止ManageEngine OpManager服务。 2. OpManager整个文件夹备份。 除此之外，您还可以进行使用管理员权限打开CMD提示符，转到OpManager\Bin\Backup文件夹并执行Backup .bat ...\OpManager\bin\backup>BackupDB.bat 3.另外，如果它安装在虚拟机上，那么要有一个VM快照。 4. 如果后端数据库安装在MSSQL ...