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SDP升级步骤&注意事项
SDP升级步骤： 1 服务中找到ManageEngine ServiceDesk Plus停止服务。如为linux服务，则bin目录中执行shutdown.sh以停止服务。 2 以管理员方式运行命令提示符，定位到SDP安装目录的bin目录下，执行UpdateManager.bat (UpdateManager.sh Linux中)，将会在页面弹出升级窗口。 3 单击“浏览”以选择 Service Pack ...
SDP升级点击选择好升级文件后弹出问题
1 如果是点击升级脚本时就弹出，多半是升级脚本运行的内存不够分了，调整bin目录下scripts目录下UpdMgr.bat文件的内存大小，一般最大值基础上扩一个G基本够用，如果实际服务器运行时间长，数据量大，服务器内存足，适当增加。 2 ...
【SDP OP】升级到14970时没反应
现象：从14840升级到14970的时候提示 "The worklog description migration schedule is still in progress, Wait until the schedule is completed to proceed with the migration" 点击ok后 升级就卡在那里，也不能点击install，没有任何反应。 ...
升级包的使用
第一步:备份(必须) 1. 停止ManageEngine OpManager服务。 2. OpManager整个文件夹备份。 除此之外，您还可以进行使用管理员权限打开CMD提示符，转到OpManager\Bin\Backup文件夹并执行Backup .bat ...\OpManager\bin\backup>BackupDB.bat 3.另外，如果它安装在虚拟机上，那么要有一个VM快照。 4. 如果后端数据库安装在MSSQL ...
ServiceDesk Plus 升级失败的错误代码和对应解决方法
错误代码1001 不支持Microsoft SQL Server 2005 解决方案： 系统已经不再支持Microsoft SQL Server 2005。如果您使用Microsoft SQL Server 2005，升级将会失败，我们建议您更新到支持的版本，支持的版本请参考此链接 升级MSSQL，请参考此链接 错误代码1002 活动的AMS失效 解决方案： 如果您没有一个活动的AMS，升级将不会继续。 请联系销售人员，协助您获得新的许可。 错误代码1003 AMS文件为PDF格式 解决方案： ...