SDP MSP 默认地点关联多账户问题

SDP MSP 默认地点关联多账户问题

Warning
问题：
      当授予技术员 accountAdmin 权限时，创建账号时会有一个默认的普通站点。但是，这个站点对应的是一个没有关联任何站点的站点，只要该账号下没有其他自定义站点，在关联一个账号时，只要该账号没有添加更多的自定义站点，它就会自动添加所有账号。将带来技术人员链接到不需要他们管理的账户问题。

Info
问题原因：

      经过研发内部检查，认为这是一种有意为之的行为，通常在创建帐户时，会创建一个默认的地点，该地点引用默认设置。
因此，当账户管理员创建账户时，默认地点将自动关联到该账户。由于其默认地点引用默认设置，因此所有其他引用默认设置的帐户都将与此帐户管理员关联。
Idea
解决方案：

      为避免这种情况，您可以按照以下步骤作

1. 在 DB 中更新以下查询并 重新启动 SDP MSP服务。
update globalconfig set paramvalue='custom' where parameter='DefaultSiteSettings' and category='SiteSettings';
2.（选做） 将所有引用默认设置的站点设置为引用自己帐户的自定义地点或将它们更改为自定义地点。
3.（选做） 删除在前面的技术员页面中关联的不必要的地点。

    • Related Articles

    • sdp & msp 系统服务目录使用细节

      sdp & msp 系统服务目录使用细节 1  有关系统服务目录能否看到的问题，需要两块来定义 首先进入到服务目录中，每个服务目录定义出都有一块内容叫做：关联技术支持组到模板&显示给请求人_关联用户组到模板。意思为此技术支持组下及此用户组下的所有人可以对应看到这些服务目录。（这一块建议可以选择多个需要看的组） 2 ...

    • SDP MSP 跳过备份进行升级

            对于低于10500版本号的SDP MSP，跳过备份升级参考如下内容。https://pitstop.manageengine.com/portal/en/kb/articles/skip-forced-backup-before-upgrade       对于高于10500版本号的SDP MSP，升级时会让我们进行是否备份的选择，选择否即可。

    • SDP升级步骤&注意事项

      SDP升级步骤： 1 服务中找到ManageEngine ServiceDesk Plus停止服务。 2 以管理员方式运行命令提示符，定位到SDP安装目录的bin目录下，执行UpdateManager.bat (UpdateManager.sh Linux中)，将会在页面弹出升级窗口。 3 单击“浏览”以选择 Service Pack 文件（AdventNet_ManageEngine_ServiceDesk_Plus_<您下载的版本号>_0_0_SP-x_0.ppm 文件），然后单击“安装”。 ...

    • SDP MSP通过API给请求添加附件

      SDP MSP版本的REST API使用请参考：https://servicedeskplusmsp.wiki.zoho.com/REST-API-for-native-app.html 测试API使用如下URL：http://<server>:<port>/html/APICall.html 按照图示postman示例即可成功添加：

    • ADSSP-启用SDP Saml SSO时提示“认证失败”或“无权限”

      当AD用户在ServiceDesk Plus登录界面选择通过SAML SSO(IdP：ADSelfService Plus)认证： 在界面跳转时提示无权限查看内容（即使看到URL链接已成功跳转到ADSelfService Plus产品）： 或身份认证界面跳转失败提示SAML认证失败： 怎么解决？ 解决办法： 在ADSelfService Plus中链接账户属性查看： ->如果选择的源属性是mail，改为sAMAccountName（上面的报错截图1的情况）； ...