ServiceDesk Plus授权过期后,无法启动及弹出授权更新窗口,导致无法使用的解决方法

ServiceDesk Plus授权过期后,无法启动及弹出授权更新窗口,导致无法使用的解决方法

      
       
 ServiceDesk Plus(SDP)所在服务器UniqueID出现变化,或者过期之后,无法更新license文件的办法。

  请按照下述步骤,导入新的license文件:
  •                下载附件并解压
  •                把1.jar和updateLicense.bat拷贝到<SDP Home>/bin目录下
  •                在命令行下,跳转到<SDP Home>/bin目录
  •                执行updateLicense.bat文件,在对话框中选择license文件,按照向导完成文件的导入
  •                注意如果不是管理员权限 ,在执行上述命令时有可能会出现权限不足的错误,请使用管理员运行cmd。

  
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