SDP资产通过代理扫描失败的分析过程

资产扫描多出现如下问题，请参考排查步骤：

1，查看代理日志 （检查是否有链接服务器失败的记录，检查服务器地址、端口是否正确）

 

2，问题一不存在，则检查服务器日志，并排查

 a）SDP服务器到目标机器是否可达（IP、主机名）

 b）SDP服务器到目标机器代理的监听端口可达（默认TCP 9000）

 

3，针对ESXI主机的扫描失败：

a) 默认的安全端口是443，但有时用户可能修改为其它端口，请注意日志中的相关记载,是否有关于从某个端口连接设备失败的日志，如下图所示：

b) 或者是由于虚拟机是复制的因此机器名都一样，导致由于重名而无法扫描到，如下图所示：

  

• Related Articles

• 资产扫描FAQs

  常见问题 1. 在 ServiceDesk Plus 中如何做域扫描？ 当你安装并第一次启动 ServiceDesk Plus，它会自动检测所在网络中的所有的域，点击 管理 >> Windows域扫描 可查看所有的域。对于你需要扫描的域，你可以输入域控信息，域管理员登录名，密码。11300版本之后的 ServiceDesk Plus 使用 Endpoint Central 代理来扫描Windows计算机。并且，基于代理的扫描是强制的。 点击下列链接了解更多： EC 代理扫描 Windows ...

• 分布式资产扫描的目的是什么?

  ServiceDesk Plus帮助您扫描分布在多个站点的资产，即没有连接到网络的资产，或不能从中央ServiceDesk Plus服务器访问的资产。这可以通过安装在远程网络中的AssetExplorer远程服务器来完成，它可以帮助扫描远程网络中的资产，将资产信息导出为zip文件，然后将信息导入到中央ServiceDesk Plus服务器中。为了使用分布式资产扫描特性，我们必须理解以下术语： 中央服务器:ServiceDesk Plus安装是中央服务器，其中有中央资产数据库。 ...

• SDP OD资产扫描脚本使用方法

  自身扫描是在本地机器上运行脚本进行扫描，它会将扫描结果直接上传到ServiceDesk Plus(云端)。如果您希望扫描您的网络之外的少量机器以及探针不可达到的机器，您可以在每个机器上运行该自身扫描程序或脚本。 针对Windows机器的先决条件有: 1. 机器上开启139端口，admin$ 必须可访问 2. 工作站中启用远程注册表服务 3. 默认该脚本指向美国数据中心，需要添加手动参数 server=servicedeskplus.cn ...

• 如何配置ServiceDesk Plus来执行自动资产扫描？

         您可以通过设置来安排定期扫描，启用定期计划扫描。 在管理选项卡下进行设置，点击管理->发现->计划扫描，进入页面进行配置扫描计划。

• DC关于带宽占用说明

  Desktop Central  —  带宽使用 概述 该文档提供了使用Desktop Central执行各样的操作的带宽占用的数据。 测试环境 这些数据是基于以下测试环境实现的。 表1 - 测试环境 安装Desktop Central计算机配置 操作系统: Windows 7 专业版 处理器: Intel Core i5 Processor 速度: 3.20 GHz 运行内存: 6.00 GB 网络设置 基于活动目录的设置 总计算机数 1000 台 远程办公室数 10 个 分发服务器数 10 ...