【OPM】How to get 'About' Page in OpManager

【OPM】How to get 'About' Page in OpManager

To obtain technical support from Zoho, need to send the "About" page in the first place. These steps are also applicable to OpManager Plus, Netflow Analyzer (NFA), Network Configuration Manager (NCM), OpUtils, and Firewall Analyzer (FWA).
1.Log in to the OpManager web GUI and click on the "Administrator" icon on top-right corner: 
2.Click on 'About', take a screenshot of the blue-box showed below and send it to the support team via email:


3.For NFA\NCM\FWA\OpUtils and other add-ons, need to scroll down and take an another screenshot of the blue-box showed below as well:


For example:
When asking questions of OpManager:


When asking questions of NFA\NCM\FWA\OpUtils and other add-ons, need both above screenshot and below screenshot.



    • Related Articles

    • 【OPM】“关于”页面获取步骤

      获取卓豪技术支持需要先将“关于”页面发给我们,此操作步骤对OpManager Plus、Netflow Analyzer(NFA)、Network Configuration Manager(NCM)、OpUtils、Firewall Analyzer(FWA)同样适用。 获取步骤如下: 1.登录 OpManager web GUI,点击右上角“管理员”图标: 2.点击关于,截取下图蓝框部分并通过邮件发送给支持团队: 3.对于 NFA\NCM\FWA\OpUtils ...
    • 【ITOM】所有产品均不涉及Apache Solr漏洞(CNVD-2023-27598)

      ITOM 所有产品均未使用Apache Solr,故不涉及此漏洞。 Apache Solr 远程代码执行漏洞(C NVD-2023-27598)漏洞报告见附件。
    • 【ITOM】如何在 ITOM 产品中配置 QQ SMTP 邮件服务器

      首先,需要从 QQ 邮箱开启并配置服务: 1.登录 QQ 邮箱->点击设置->账户: 2.向下滑动,找到POP3/IMAP/SMTP/Exchange/CardDAV/CalDAV服务->点击开启服务。 3.弹出验证,按提示依次完成验证步骤即可: 4.成功后,会提示服务已开启,并会有16 位授权码,拷贝下来,此时,QQ smtp 服务已开启: 转到 OpManager web GUI 中: 设置->邮件服务器设置: 服务器名:smtp.qq.com 端口:465(SSL ...
    • 【OPM】getInterfaceGraphs API使用补充

      目前getInterfaceGraphs API在手册中的示例和响应有些出入: https://www.manageengine.com/network-monitoring/help/rest-api-opmanager.html#getInterfaceGraphs 按示例格式输入,如: ...
    • 【OPM】关于文件集成扫描功能中外部文件的确认

      文件集成模块针对以下两个文件触发告警。 经确认,这两个文件均为外部文件。 1. 对于 D:\Program Files\ManageEngine\OpManager\conf\OpManager\backup\bin 路径下的 run.bat 文件,可点击动作 加入黑名单。 2. 对于 D:\Program Files\ManageEngine\OpManager 路径下的 countrycode_20220728.zip 压缩文件可点击动作 加入白名单。 1. ...