【OPM】智能升级操作方法以及注意事项
经确认智能升级功能自12.3版本便已经发布，自12.8版本该功能已经稳定，如需产品升级，升级前可针对客户版本选择合适的升级方法。本知识库主要针对企业版以及MSP版本升级做详细的阐述。
操作步骤：
1. 若客户环境配置双机热备，且版本为12.8.344及其以上，那么需要确认客户配置类型为新方式部署（虚拟IP）还是旧方式部署。针对不同部署方式选择不同的升级方式。
双机热备升级操作请参考：
如何区分双机热备部署方式请参考：
若客户版本为12.8.344以下，不区分部署方式，可以直接停止中心服务器和备用服务器的OPM服务。进入中心服务器，通过传统的升级方式（管理员身份导航到OPM/bin目录下，执行UpdateManager.ba/sh脚本导入PPM）升级中心服务器OPM，备用服务器可自行升级。
2. 针对MSP以及企业版，自12.8版本开始推荐使用智能升级。
- 探针服务保持开启状态。
- 停止中心服务，通过管理员身份导航到OPM/bin目录下，执行UpdateManager.ba/sh脚本导入PPM，执行升级操作。
- 升级完成后启动中心OPM服务，探针检测到版本不匹配后自动断开链接，下载中心上传的PPM开始自动升级。
- 探针自动升级完成后，自动启动服务，恢复和中心的通信。
具体操作步骤可参考：
3. 自12.8.344版本开启，OPM支持从UI页面通过升级管理器直接升级产品，并查看中心以及探针对应的升级以及版本状态。点击设置--常规设置--升级管理器，进入页面后可直接查看相关信息。
点击右上角升级，可直接上传新版本PPM。将 PPM 文件上传到 Central 后，Probe 将访问 Central 以下载 PPM 文件。为了保证升级过程的完整性，只有在 Probe 下载 PPM 文件后，开始升级按钮才会出现在 Central 中。
Central 升级成功后，Probe 将自动升级，每个 Probe 的实时升级状态将显示在 Central 中。
关于升级管理的操作方法以及注意事项请参阅：
智能升级注意事项：
1. 升级前请检查客户环境中是否应用过QPPM文件修复其他问题，若存在则需要获取 ManageEngine\OpManager\JarTracker路径下的文件，提供研发检查补丁对应修复的问题是什么，以及升级是否会影响。若无影响可移除文件继续升级（中心以及需要升级的探针都需要执行该操作，具体应备份或者移除的文件请咨询研发），若有影响则需咨询研发具体解决方法。
2. 针对OPM EE以及MSP 12.8.344之前的版本，若需要查看探针升级的过程，可从logs日志中查找sumout日志，查看升级状态。
3. 若由于一些原因某些探针智能升级失败，可登录对应探针服务器尝试手动升级。
4. 任何形式的升级都不能绝对保证成功，无论是手动升级还是智能升级，升级前都要做好快照或者备份！