opm和sdp集成兼容版本问题

opm和sdp集成兼容版本问题

在将 ServiceDesk Plus  与 OpManager 集成时,存在一些与版本相关的限制。截止到目前(2021/12/2),目前已知的版本兼容性问题请参考下表。

SDP 版本建议的 OpManager 版本兼容性状态
10513及以下11600-124096兼容
11000 - 11127124097及以上兼容
11128 - 11137125214及以上兼容
11138 - 11206125410及以上兼容
11300及以上125452及以上兼容


一般而言,强烈建议使用SDP 11.3 及更高版本的用户将其与OpManager 125452 及更高版本集成,以确保集成顺利运行并避免任何类型的兼容性问题。
OpManager版本SDP 版本兼容性状态不兼容的原因
11600-12409611000及以上兼容“记录工单”通知配置文件中的技术人员姓名问题
124097-12521311128及以上兼容“记录工单”通知配置文件的内部问题
125214-12515811138及以上兼容配置失败,会显示“内部服务器错误”
125392 以下的版本(125367 除外)11200及以上兼容配置失败
低于 125452 的任何版本11300及以上兼容如果集成使用 v1 REST API 版本,则请求失败。

更新版本可参阅以下链接