MDM - 安卓/iOS 收集设备日志方法

MDM - 安卓/iOS 收集设备日志方法

      MDM管理遇到问题，将问题复现后，通过以下方法收集日志： 
1. MDM Agent 日志 
      方法一：On-premises版本，直接将日志发送到服务器 （适用于安卓和苹果）
      打开ME MDM app，进入支持，选择 发送日志到服务器，简单填写信息，选择发送。 
         
      方法二：On-premises 和 Cloud 版本，通过邮件发送日志（适用于安卓和苹果）
       打开ME MDM app，进入支持，选择 通过邮件发送日志 ，简单填写信息 ，选择发送。 
         
      方法三：On-premises 和 Cloud 版本，通过USB传输到电脑上获取 —— 设备插到Windows电脑上，打开文件传输。在收集内部存储中找到 memdm文件夹，打包即可。（仅适用于安卓）
      

2. adb日志（仅适用于安卓）
      1）打开设备的设置app，进入关于手机，点击版本号7次，打开开发者选项
      2）进入开发者选项，打开USB调试，并将设备连接到windows 电脑上
      3）在Windows电脑中下载adb包，可使用MDM ADB注册文档中的安装包
      4）cmd进入adb 文件夹下 ，运行adb devices  查看设备是否已连接
      
      3）运行 adb logcat ，当命令行开始收集日志，重新复现问题。
      4）问题重现后，ctrl+c 停止记录， 运行 adb logcat -d > adblogs.txt 。
      ·

3. 安卓系统bug日志
      1）打开设备的设置app，进入关于手机，点击版本号7次，打开开发者选项
      2）进入开发者选项，打开USB调试，并将设备连接到windows 电脑上
      3）在开发者选项界面，点击 提交错误报告
      
      4）报告创建完成将在通知栏显示，点击通知可通过微信、蓝牙等发送其他设备。 
       


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