1.检查是否已经设置对应的计划任务，如没有，请设置计划任务，如下图所示：

2.如果设置了计划任务，但是显示未成功，需要看具体的报错，以提供解决方案。

如：找不到对应的日志路径，可以查看此路径（无需写服务器名称，直接写Exchange服务器的D盘或C盘的位置即可）

然后使用配置在EXRP里面的服务账户，登录安装EXRP的服务器，访问此位置，看能否访问，如果可以，再去立即运行一下，查看数据能否获取到。

如果是其它报错，可以参考报错后的troubleshooting tips.