EC 自助服务门户打开报错 - An error occurred in the script on this page

出现问题版本：10.1.2232.1

报错截图：      

关于自助服务门户打开报错的问题，请参考如下步骤解决：

      下载 https://workdrive.zohopublic.com.cn/external/b75149f6014fd86c3b58664bf49cebea157c894c882d7634e4dc20d8df43f722

解压后将是两个exe文件：

      DCFileChanger.exe                      4f9071adc49e0ace805bae4f2facf280

      AgentNotificationHandler.exe       b372e9450666ab1a55b5086f7baa151b

操作步骤 :

      1. 登录DC控制台，选择配置 > windows配置 > 脚本库 > 添加脚本.

      2. 将 "DCFileChanger.exe" 上传.

      3. 进入 windows 配置界面 > 自定义脚本.，创建计算机配置

      4. 选择脚本库选项，并选择 脚本"DCFileChanger.exe".

      5. 脚本的参数变量填写： "10.1.2228.4".

      6. 依赖文件中上传 AgentNotificationHandler.exe.

      7. 选择 "启用日志故障排除" 选项.

      8. 选择需要下发的目标机器，部署即可。执行完成后可正常打开自助服务门户

      我们建议您在1-2 台测试机中测试后，再尝试批量部署该策略。

• Related Articles

• 自助服务门户安装软件报“系统找不到指定文件”错误

  现在网上很多软件下载下来都会带有盾牌标记，比如微信，搜狗拼音等软件，这种软件需要管理员权限才可以安装。 如果使用自助服务门户将软件发布给计算机，用户点击安装是通过系统用户权限安装，会报“系统找不到指定文件”错误。 解决办法： 通过配置静默部署，在配置安装/卸载选项下选择“运行用户”，指定管理员凭证，就可以安装成功。

• 编辑服务目录提示信息 | SSP信息

  如图 供参考： 编辑服务目录提示信息对应修改路径。 服务和事件请求合并的SSP：http://servername:port/Templates.do?module=mergedRequest&view=admin&page=serviceRequest 服务请求的SSP: http://servername:port/Templates.do?module=serviceRequest&view=admin&page=serviceRequest 事件请求的SSP: ...

• ELA-添加设备验证用户凭证提示“Unknown error”

  在EventLog Analyzer中添加设备，验证用户凭证时提示“Unknown error/未知错误”，请确认提供的账户或该账户所在的组有COM安全权限： "权限被拒"提示请参考ELA & ADAP提示“权限被拒” (manageengine.cn)

• EC - 安装补丁显示加载 rocky-patch-scan-data.xml失败

  1. 下载 https://workdrive.zohopublic.com.cn/external/c5566dc18d211ea790e094c6bce48d0fadbafaf69fc1ec61efe5ca29e00ce038 2. 将下载的文件放到 <server_home>\bin文件夹下 3. 管理员权限打开cmd命令行，进入bin文件夹 4. 运行命令：       ExecuteQuery.bat DeploymentFailurefix.xml       运行过程中填入 ...

• error code 5

  关于error code 5 的报错，可以参考如下配置方法配置SACL权限进行解决： 完整配置文档可参考下面英文链接： https://www.manageengine.com/products/active-directory-audit/help/data-source/windows-file-audit-configure-object-level-auditing-manually.html