EC 自助服务门户打开报错 - An error occurred in the script on this page

出现问题版本：10.1.2232.1

报错截图：      

关于自助服务门户打开报错的问题，请参考如下步骤解决：

      下载 https://workdrive.zohopublic.com.cn/external/b75149f6014fd86c3b58664bf49cebea157c894c882d7634e4dc20d8df43f722

解压后将是两个exe文件：

      DCFileChanger.exe                      4f9071adc49e0ace805bae4f2facf280

      AgentNotificationHandler.exe       b372e9450666ab1a55b5086f7baa151b

操作步骤 :

      1. 登录DC控制台，选择配置 > windows配置 > 脚本库 > 添加脚本.

      2. 将 "DCFileChanger.exe" 上传.

      3. 进入 windows 配置界面 > 自定义脚本.，创建计算机配置

      4. 选择脚本库选项，并选择 脚本"DCFileChanger.exe".

      5. 脚本的参数变量填写： "10.1.2228.4".

      6. 依赖文件中上传 AgentNotificationHandler.exe.

      7. 选择 "启用日志故障排除" 选项.

      8. 选择需要下发的目标机器，部署即可。执行完成后可正常打开自助服务门户

      我们建议您在1-2 台测试机中测试后，再尝试批量部署该策略。

• Related Articles

• 自助服务门户安装软件报“系统找不到指定文件”错误

  现在网上很多软件下载下来都会带有盾牌标记，比如微信，搜狗拼音等软件，这种软件需要管理员权限才可以安装。 如果使用自助服务门户将软件发布给计算机，用户点击安装是通过系统用户权限安装，会报“系统找不到指定文件”错误。 解决办法： 通过配置静默部署，在配置安装/卸载选项下选择“运行用户”，指定管理员凭证，就可以安装成功。

• 编辑服务目录提示信息 | SSP信息

  如图 供参考： 编辑服务目录提示信息对应修改路径。 服务和事件请求合并的SSP：http://servername:port/Templates.do?module=mergedRequest&view=admin&page=serviceRequest 服务请求的SSP: http://servername:port/Templates.do?module=serviceRequest&view=admin&page=serviceRequest 事件请求的SSP: ...

• 【SDP OP】Microsoft O365邮箱使用EWS-Oauth协议配置突然报Unknown error

  如果用户配置的O365邮箱是使用的EWS-Oauth协议配置的，突然报异常，unknown error occurred, 重新配置，在重定向到SDP， 输入用户名密码后OauthServlet页面无法正常加载的前提下，搜索日志会发现下面报错 [08:26:48:570]|[09-26-2025]|[SYSERR]|[INFO]|[27153]: java.lang.Exception: {"error_description":"AADSTS700003: Device object was ...

• EC - 屏幕水印

  EC 已发布屏幕水印内部测试版，可通过如下方式开启： 1. 将EC版本升级到 11.4.2524.01 及以上，许可开启 Endpoint DLP 模块 2. 访问 URL ：<Server with port>/webclient#/uems/internal/endpoint-security/endpoint-dlp ，替换<Server with port> 为服务器ip 端口。 3. 启用 "Screen Watermark" 选项，设置水印参数并保存。 水印设置选项说明： ...

• ELA-添加设备验证用户凭证提示“Unknown error”

  在EventLog Analyzer中添加设备，验证用户凭证时提示“Unknown error/未知错误”，请确认提供的账户或该账户所在的组有COM安全权限： "权限被拒"提示请参考ELA & ADAP提示“权限被拒” (manageengine.cn)