SDP数据归档注意的问题

SDP数据归档注意的问题

SDP数据归档

      
指将SDP中很早以前的请求进行合并到一张新表上,释放原本的请求表空间,以提高系统性能。

 


系统中存在归档数据的功能,但是有一些细节点是需要注意的:

 1
在做数据归档计划之前最好在当前数据库中备份一份当前的数据库出来,因为一旦执行了归档操作,之前的工单信息相当于从原本的请求数据表中“删除”了,只能在归档的请求中查看,如果后期需要查询报表归档时间之前的请求报表,此备份的数据库将可能派上用途,如果要切换此数据库时一定要注意提前将系统中的“启用数据归档计划”关闭。

2
尽量选择请求状态为已解决的/关闭的请求。

3
在选择时间时一定要格外注意我们需要将多久前(创建日期或关闭日期)的工单进行归档,因为此动作很有可能让系统中的报表数据内容受到影响。如在年底需要统计年前的一些请求数据内容,建议将归档的数据设置为早于1年,当然,如果需要统计更长时间以前的数据,建议将该值设置为2年。如果使用系统报表的功能,建议将这个值设置为早于1年或者更多。