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SDP|MSSQL 获取支持组信息
SELECT sdo.name "Site Name", qd.QUEUENAME "Support group", site.isdeleted "Site Active", qd.isdeleted "Group Active", qd.QUEUEDESCRIPTION "Description", STUFF( (SELECT ',' + au.first_name FROM queue_technician qt LEFT JOIN sduser sd ON ...
如何在Applications Manager应用支持团队提供的自定义补丁 (zip 文件)?
请按照下面给出的步骤应用支持团队提供的自定义补丁 (zip 文件)。 1. 在AppManager服务器中创建一个名为“AppManager_Support_Patches”的文件夹 (Windows操作系统在C:\中或Linux操作系统的/opt中),并将支持团队发送的补丁复制到此文件夹中。 2. 停止Applications Manager。 ...
如何从Applications Manager GUI生成支持信息?
从Applications Manager版本14600中创建支持信息文件得到了增强,现在用户可以按照说明随时随地生成支持文件。 Web GUI --> 选择支持 --> 支持信息 --> 创建SIF。 指定详细信息后,您将看到如下提示: 管理现有SIF功能允许用户查看以前创建的支持文件,如下所示: 您也可以选择多个支持信息文件并将其上传到我们的FTP站点,提示将如下所示: 注意 - ...
可以把两个不同部门的职能服务配置在一套ServiceDesk Plus中吗?假设这两个部门都与IT无关,但是需要服务台中配置一个独立的支持邮件地址。
您可以通过两种方式来实现上述目的: 1, 企业服务管理(ESM),它可以为企业内不同的职能部门配置单独的服务台实例,实现独立提供服务,而对于用户则提供一个统一的服务入口。更多信息,参考这里。 2,技术支持组,您可以基于组的权限来分割数据。例如您可以为这两个部门分别创建两个支持组,“人事管理”和“管理团队”,基于组的权限控制实现上述目的。 首先您应当为这两个部门创建支持邮箱,例如hrhelpdesk@abc.com 、adminsupport@abc.com 在管理 -> ...
不支持的协议异常,失败
客户端与WebLogic服务器的连接是使用T3协议建立的。如果没有启用T3,您将收到此错误消息。 在WebLogic服务器8.x中启用T3协议: 进入WebLogic控制台。点击服务器 并选择相应的服务器。 导航到协议 选项卡。 在“高级选项”选项卡中选择显示 链接。 选择启用隧道 选项并保存更改。 在WebLogic服务器10.x中启用T3协议: 进入WebLogic控制台。点击服务器 并选择相应的服务器。 导航到协议 选项卡。 选择启用隧道 选项并保存更改。 ...