ADSSP：忘记密码，用手机访问web页面，页面大小是否自适应，体验好不好？

会自适应，界面友好，如下图所示。如果希望和电脑的页面相同，可以点击右下角桌面站点：

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• 密码过期后是否也不能登录adssp了？只能登录页面直接点击“忘记密码”进行密码重置了？

  这个要分为是否记得之前的密码两种情况： 1.记得：可以登录，会直接跳转到修改密码界面  2.不记得：直接点击忘记密码进行密码重置

• IDMP-忘记登录的密码如何解决？

  由于Identity Manager Plus使用Zoho authentication，所以如果管理员或者用户（所有directories，如下图）忘记了登录密码，需要联系support@zohoaccounts.com请求密码重置（告知登录的账户/邮箱地址是什么），并抄送support@identitymanagerplus.com

• ADSSP管理员忘记密码，如何重置？

  1.浏览到安装目录，bin文件夹 2.使用管理员身份运行resetADSSPPassword.bat文件 3.在如下位置选择y或n(y代表删除之前设置的管理员的MFA，登录后重新设置；n代表保留MFA设置)： 4.成功后可以看到如下界面，密码重置为admin

• 如何将ADSelfService Plus 登录界面中的忘记密码和账户被锁定去掉？

  可以通过如下界面取消勾选：

• ADSSP-启用SDP Saml SSO时提示“认证失败”或“无权限”

  当AD用户在ServiceDesk Plus登录界面选择通过SAML SSO(IdP：ADSelfService Plus)认证： 在界面跳转时提示无权限查看内容（即使看到URL链接已成功跳转到ADSelfService Plus产品）： 或身份认证界面跳转失败提示SAML认证失败： 怎么解决？ 解决办法： 在ADSelfService Plus中链接账户属性查看： ->如果选择的源属性是mail，改为sAMAccountName（上面的报错截图1的情况）； ...