ADAP-应用正式许可时报错或界面卡住不动

ADAP-应用正式许可时报错或界面卡住不动

在应用正式许可时,提示许可文件Invalid或者应用许可后界面卡着不动,如何解决?

解决方案:
1.检查xml文件中的UserInfo ACNTRL是否与uniqueid一样(i的大写与l的小写不一样)。

2.请去安装ADAudit Plus产品的本机的浏览器中应用许可;如果还是不行,请重启产品服务并打开浏览器的隐私窗口再试一下。

3.如果以上还是解决不了问题,请执行如下操作看是否可解决问题:
  1. 停掉服务(Start --> Run --> type services.msc ---> Stop "ManageEngine ADAudit Plus" )
  2. 导航到安装目录ManageEngine\ADAudit Plus\lib (如: C:\Program Files\ManageEngine\ADAudit Plus\lib) 重命名以下四个文件(如加后缀名bak,为了备份文件) 
    1. petinfo.dat 
    2. product.dat
    3. Free.xml
    4. AdventNetLicense.xml
      (命名格式是: AdventNetLicense.xml_bak,petinfo.dat_bak)
  1. 下载附件解压,并将解压后的四个文件放在上述四个文件的位置(\ManageEngine\ADAudit Plus\lib)
  2. 打开cmd (右击以管理员身份运行)
  3. 在cmd中导航到安装目录**\Program Files (x86)\ManageEngine\ADAudit Plus\bin>run.bat(执行该文件启动产品) (运行完后结尾应是http://localhost:8081/(如是http))
  4. 如出现了http://localhost:8081,然后ctrl+c结束
  5. 启动ADAudit Plus服务
  6. 打开浏览器无痕窗口,重新应用许可。