购买了2个技术员，其实是1个admin+2个技术员，共有3个登录账号？

对，超级admin不算技术员范畴。但是Help Desk 和HR 内置的账号会占用名额，如果不需要，可以禁用内置账号换成域用户做技术员。

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  当您删除技术员时，所有关闭的请求、问题和变更将会仍然显示指派给他的名字，作为历史追溯的参考。 而处于其它状态（已解决、打开等，除了关闭以外的）的请求、问题和变更，请求将会被置为未指派状态。

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  点击我的所有任务（在请求列表视图顶部，翻页图标右侧），查看当前系统中我的所有待处理的任务。 在任务的列表页面，链接一列，显示了任务所关联的实体对象，点击对应的内容，页面将会打开指定的请求、变更或是项目等。           此外，在任务的明细窗口或页面，可以查看窗口顶部的任务路径，此路径也指示了任务的来源，点击请求或变更路径链接，页面也将会跳转到指定的页面。