谁可以升级实例?机构管理员 (OrgAdmin) 吗?

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• 我对一个服务台实例应用错了许可，应该怎么更改?

  机构管理员 ( OrgAdmin ) 可以更改许可分配 点击页面右上角的“许可”选项卡 选择应用错误的许可，点击“取消许可分配” 取消后，这个许可可以应用到任何其他实例 

• 我已经创建了新的Service Desk实例，如何应用许可?

  使用有机构管理员（OrgAdmin）权限的账户登录，点击页面右上角的“许可”选项卡，点击应用许可，根据实例选择相应许可并保存。

• 许可到期时会发生什么?

  默认情况下，许可到期后IT实例将会被移动到标准免费版。其他实例将会进入只读模式。 所有实例将会被设置为许可过期 (License Expired) 状态，只有机构管理员（OrgAdmin）才能访问应用许可。

• 我升级了ServiceDesk Plus(企业版，包含10个技术和2000个资产)，想尝试一下HR服务台和设施服务台实例，应该如何获取许可?

  您可以联系我们的销售团队china-sales@zohocorp.com。 他们将协助提供与您的需求相符的许可，以及两个新实例的试用许可证，有效期为30天。ManageEngine只会为所有的帮助台提供一个许可。每个帮助台及其技术人员和资产将作为组件列出。 许可到期时，机构管理员（OrgAdmin）可以向我们的销售团队请求延长、升级或购买新的许可。如果机构管理员不希望使用HR和设施，可以解除/释放HR和设施门户的许可，然后应用以前的许可。

• 当所有许可（包括默认IT服务台）过期时会发生什么?

  完整安装的许可到期后，基础IT许可（即默认帮助台许可）将更改为免费标准版。对于其他门户网站，机构管理员将具有只读模式访问权限。