如何解决安装Gina时报错“请用管理员权限安装”?
如遇到上图中的报错,请按下面的方式进行排查:
系统内配置的账号凭据必须隶属于域管理员组(Domain Admins)。
软件以应用程序运行时,需要在【域设置】中更新管理员凭据,操作步骤如下:
- 点击页面右上角【域设置】链接;
- 在操作栏下点击【编辑域信息】图标;
- 勾选启用【身份验证】,填写 / 修改域账号、域密码。
备注:填写的域账号、密码所属用户必须在 Domain Admins 域管理员组内。
若软件以系统服务方式运行,按以下步骤修改账号:
- 开始→运行,输入
services.msc回车; - 找到 ManageEngine ADSelfService Plus 服务→右键属性;
- 切换到【登录】选项卡→选择【此账户】,浏览并更新登录凭据。
报错其他排查原因
1、ADSelfService Plus 无法访问客户端 admin$ 共享目录
在 ADSelfService Plus 服务器本机:
开始→运行,输入\\客户端计算机名\admin$。
若访问报错,需在客户端放行远程管理例外策略:
- 客户端打开运行,输入
gpedit.msc打开组策略编辑器; - 依次展开:管理模板→网络连接→Windows 防火墙;
- 选中域配置文件,双击「防火墙:允许远程管理例外」;
- 设为已启用,确定保存。
2、验证 FQDN 域名连通性
在 ADSelfService Plus 服务器上,使用完整域名 FQDN(主机名。域名.com) ping 通目标客户端。
3、检查客户端两项系统服务状态,未启动则启用后重装 GINA/CP
远程注册表服务(Remote Registry)
打开服务列表,找到远程注册表(Remote Registry)服务,设置为开机自动启动。
Server 服务
打开服务列表,找到 Server 服务,设置为开机自动启动。
4、临时关闭客户端与服务器端杀毒软件、防火墙,重试 GINA/CP 安装