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我是一个技术员,每天早上我登录到ServiceDesk Plus后,都会看到有许多的任务指派给我,但是我不知道这些任务是跟那些请求关联的,我怎么搞清楚这个关系呢?
点击我的所有任务(在请求列表视图顶部,翻页图标右侧),查看当前系统中我的所有待处理的任务。 在任务的列表页面,链接一列,显示了任务所关联的实体对象,点击对应的内容,页面将会打开指定的请求、变更或是项目等。 此外,在任务的明细窗口或页面,可以查看窗口顶部的任务路径,此路径也指示了任务的来源,点击请求或变更路径链接,页面也将会跳转到指定的页面。
EC-脚本-批量禁用删除计划任务
计算机计划任务相同,但名称不一致时,如下图所示名称中只有一部分相同,使用EC中的计划任务无法批量进行更改。 使用此链接中的脚本删除或禁用https://workdrive.zohopublic.com.cn/external/b2279bac1fb72b51d3ff6d890ca7cd0f9d180888d057beee7db94449611591d6 使用方法: 1.下载链接中的脚本并使用文本打开 2.找到计划任务中名称中相同的部分,在下图标记的位置更改实际的计划任务名称相同的部分 ...
添加一条任务
API调用URL地址 创建普通任务 http://<serverName>:<portNumber>/api/v3/tasks 创建请求任务 http://<serverName>:<portNumber>/api/v3/requests/{id}/tasks 创建问题任务 http://<serverName>:<portNumber>/api/v3/problems/{id}/tasks ...
修改一条任务
API调用URL地址 http://<serverName>:<portNumber>/api/v3/tasks/{task_id} http://<serverName>:<portNumber>/api/v3/requests/{id}/tasks/{task_id} http://<serverName>:<portNumber>/api/v3/problems/{id}/tasks/{task_id} ...
通过API创建服务请求工单,无法自动关联任务
这是因为从页面中创建请求时,已经默认勾选了关联任务: 希望通过API创建工单也关联任务的话,需要传参包含 "request_template_task_ids": 模板关联的任务,可通过模板API获取: