!!!!!!!!请勿使用!!!!!!!! v12.3.190及更高版本的管理员密码重置

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  对于通过Active Directory域身份验证进行身份验证的用户，可以通过更改AD密码来重置AD用户的密码。这同样适用于Radius身份验证的用户。   本地身份验证用户可以按照以下三个步骤之一来重设密码： 重置管理员密码 忘记密码 通过管理员用户重置操作员/管理员的密码 重置管理员密码 如果配置了邮件服务器设置和用户电子邮件ID，请使用忘记密码选项来重置密码。 如果您无法配置邮件服务器设置，请于支持人员联系以重置密码。 忘记密码 登录页面中的忘记密码选项可用于重置密码。 ...

• 连接数据库，重置管理员密码 - ServiceDesk Plus / AssetExplorer

  确认所使用的数据库 1.  登录ServiceDesk Plus服务器，打开ServiceDesk Plus的安装目录下的bin文件夹* 2. 运行changeDBServer.bat. 配置的数据库信息将会显示在打开的窗口中 如果是MSSQL，则打开SQL Management Studio，连接到ServiceDesk Plus的数据库，从第6步开始执行； 针对AssetExplorer的密码操作，参考ServiceDesk Plus目录下下的路径，在相应目录下操作。 3. ...

• ADSSP重置密码时显示：”重置密码的访问被拒“，怎么解决？

  问题截图： 解决思路如下： 1.查看域设置添加域控时是否已经认证，如无，请提供具有domain admin权限的账号及密码。 2.查看域的密码策略里面，最小使用时间是不是一天。如果是1天，当日只能重置或者修改密码一次。（本地密码策略也建议查看一下，确保都是0天） 3.查看在域里面重置下这个账号的密码看能否成功，如未成功，再逐步排查环境问题。如可以成功，请联系support@manageengine.cn

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  1.) 导航到监视器页面，之后切换到批量配置视图并选择列表视图选项卡。 2.) 选中仍显示可用性和运行状态的非管理监视器复选框，然后点击操作下拉列表。 3.) 点击取消管理和重置状态选项来重置您未管理监视器的当前状态。 4.) 现在，非管理监视器的告警状态已完成分级。

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  1.下载附件，解压缩。拷贝ResetPassword.bat/.sh到 OpManager/bin目录下。.bat用于 Windows 服务器，.sh用于 Linux 服务器 2.停止 OpManager 服务。 3.打开管理员权限的命令行，导航到OpManager/bin目录下，执行ResetPassword.bat/.sh 4.按提示操作，会出现需要确认是否确定重置密码的提示，输入y并回车。 5.启动 OpManager 服务。 6.通过admin/admin登录 ...