1. 将压缩包解压,gencert.bat复制到ManageEngine\Servicedesk目录,cert.jar复制到ManageEngine\Servicedesk\lib目录。
2.打开命令行并导至ManageEngine\Servicedesk目录,按照如下格式运行gencert.bat脚本:
ManageEngine\Servicedesk>gencert.bat name:port
//注意,这里红色标记为证书服务域名;邮箱域名;外部需要授信服务的替换内容。
//例如:这里这样填写。
3.执行命令后会提示一个PKIX的异常,输入1 回车,在ManageEngine\Servicedesk目录下生成jssecacerts文件
4.复制该文件至ManageEngine\Servicedesk\jre\lib\security目录,重启servicedesk plus应用